勵苑即時危機介入遇瓶頸
勵苑負責人稱,當接獲求助或轉介後,中心人員會為求助者做問卷調查,並因應其情緒變化開展對應的個案面談、輔導及小組活動,讓其了解何為家暴,釐清迷思。今年底將承辦廿四小時“短期住宿服務計劃”(新勵苑)。
勵苑服務主要是即時危機介入,間會面對服務瓶頸。社工陳菁雅說,與求助者面談後,會為其制訂安全計劃,如返回家庭生活後再遇家暴,須懂得即時離開及求助,所以部分婦女會入住勵苑五次以上,以解決即時危機。奈何不少傳統思想根深柢固的婦女,寧可忍受被虐,都不願離婚,堅持重返仍有危機的生活。也有受虐婦女經警方轉介入中心後,自覺解決了即時的生命威脅,就要求離開,不久便發現問題未解決,最終重回院舍求助。
談及勵苑過去在庇護婦女存在的困難,何歡顏說,澳門人際關係較緊密,加上受地方局限,容易暴露必須高度保密的服務地點。入住的婦女多數要輪更工作,除擔心出入安全外,還要考慮如何照顧子女、接送上下課等;加上輔導時間亦難以安排,婦女對抽離家庭多會猶豫不決,增加中心人員壓力。
因此,參考鄰近地區的做法,婦聯計劃推出“新勵苑”,提供類似中途宿舍或家舍模式的短期住宿服務。何歡顏稱,現時勵苑有廿四小時緊密支援,由舍監人員維持秩序,有獨立的空間及用品,相對被保護。當被中心人員評估其風險降低、情況改善,便會轉介到“新勵苑”。“新勵苑”作為延續服務,服務使用者要資源共享,藉以學習與人相處、觀察分析、家庭式生活自理,盡量貼近現實生活環境。強調教育不能以暴力解決問題,學習透過協商溝通來處理。“新勵苑”正前期裝修,並展開設施、人員的配置,目標增聘六人。
她提到,當警方接獲家暴求助,有義務陪同受虐者回家執拾所需物資。但因警方身穿制服,鄰舍常以為受虐者犯事,建議當局盡可能派出便裝人員陪同,減少誤會。
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