韓國三星Galaxy Note 7智慧型手機發布一個多月，已在全球範圍內發生30多起因電池缺陷造成的爆炸和起火事故。三星總公司日前終於出手「救火」，繼宣布暫時停產及銷售Note 7手機後，再於昨日起召回在內地銷售的逾19萬部Note 7。本澳時間昨日下午約5時，三星正式宣布永久停產Note 7，原因是爆炸問題持續引發安全顧慮，距離8月中正式發售至今，還不到兩個月。

三星Note 7發售後， 在韓國、美國、中國大陸、香港和台灣均出現電池爆炸事件，迫使該品牌於受影響部分地區展開250萬部Note7手機的回收及換機計劃，但召回換新後仍持續收到多宗手機自燃和冒煙事故報告。

三星昨日於官方網站貼出文字聲明，指已要求全球夥伴及零售商停售及停換Note 7。三星表示，停售、停換是為了顧客安全，現正配合美國消費者產品安全委員會調查事件，又呼籲所有舊版及新版本Note 7的機主停用及關掉手機，並申請退款或更換其他型號手機。

但到了昨天下午，三星再度發出聲明，宣布作出永久停產的決定。「我們最近調整生產數量，致力徹底調查和品質管制，但因為將消費者安全列為最高優先，我們已做出停止生產Note 7的最終決定」。

法新社報道指出，這是三星首次承認新手機存在安全問題。受事件影響，三星電子股價在韓國重挫，周二收盤跌幅達8%，市值蒸發200億美元為2008年來最大跌幅。

截至目前，內地已發生20宗Note 7過熱及燃燒事故。三星中國與中國官方部門溝通後，由國家質檢總局昨日下午宣布，三星由昨天起召回在內地銷售的全部Note7，合共逾19萬部。召回措施包括免費為消費者更換其他型號全新手機，並退還差價及贈送300元人民幣購物券，或者按原購買價格全額退款，同時回收產品。

Note 7停售 四品牌受益

Note 7導入虹膜辨識、Type C等全新應用，推出當下號稱是「地表最強大智能手機」，進一步威脅當時也即將問世的iPhone7/7 Plus，但短短不到兩個月就宣布停產，此刻正值主要競爭對手蘋果和Google新機搶攻歐美年底聖誕假期購物旺季之時，韓國企劃財政部長官柳一鎬表示，停售Note 7是企業的事情，政府無法干預，但若然最終停售該產品，將對韓國出口造成影響。

有分析認為，三星全面停止銷售Note 7，將令公司損失1,900萬部手機銷量，造成近170億美元（約澳門幣1,357億元）營業額損失，而更大的問題是事件對三星品牌及聲譽的長期影響。全球市場研究機構TrendFroce 指出，Note 7停售將使得智慧型手機品牌的大尺寸手機出現消長態勢。預估消費者的需求將流向中國三大智慧型手機品牌華為、vivo、OPPO，以及上個月剛開賣的iPhone 7 Plus手機上。

Note 7燒燬餐桌 漢堡王求償

另外，網上流傳一段聲稱是新版Note 7冒煙的影片，拍攝地點是韓國一間漢堡王速食店之內，至今已吸引逾106萬次瀏覽。影片可見速食店餐桌上擺著一個餐飲拖盤，一旁放著一部正在悶燒的Note 7。戴上厚厚隔熱手套的店員試圖將冒煙的手機從桌面移開，手機卻不慎掉到地上，旁觀的顧客驚訝地叫出聲來，最後女店員兩手並用，終於撿起已被燒出又黑又焦痕跡的手機。這家漢堡王分店經理表示，已針對餐桌受損向三星求償。法新社稱，三星公司發言人證實畫面中的手機是Note 7，但沒有進一步說明。