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三星Note7在華仍有售且無法退換
2016-10-15 06:30
【香港中通社10月13日電】三星中國公司本月11日在輿論壓力下，宣佈召回在中國大陸地區銷售的全部Note7手機。但內地媒體發現，目前該款手機仍在內地市面銷售，且工作人員稱因細則未出台，暫時無法為該款手機用戶進行退換。中國消費者協會敦促三星公司及時、有效完成召回。
央視網13日報道，12日一早，有內地電視節目記者在北京方仕通科技廣場發現有商家仍在售賣Note7手機，銷售人員非常肯定地表示，在這裡不僅能買到Note7手機，而且價格比專賣店便宜。銷售人員還拿出Note7手機，並堅稱沒有接到相關召回通知。
三星客服工作人員則表示，由於召回後退貨的具體細則尚未出台，消費者目前還無法退換已購買的Note7手機，目前Note7用戶能做的就是等待三星官網的消息。
北京晨報13日報道，中國消協表示，將密切關注並受理消費者在此次召回中遇到的問題，督促三星公司及時、有效完成召回。中消協明確提出，三星公司不得以「無發票」為由拒絕退貨，合約機也應享有同等的被召回權利。
對於目前三星召回不力的情況，藍鵬律師事務所主任律師張起淮指出，這次三星在全球召回手機的各種措施中，遲遲不包括中國，是看準了中國消費者對召回制度的認識還不?深刻。從法律層面看，其行為涉嫌違反中國《消費者權益保護法》。
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