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發展電商豈可袖手旁觀
2016-10-31 06:35
發展電商豈可袖手旁觀
在資訊爆炸時代，電子網絡使用越趨普及，資訊傳播迅速，民衆隨時透過網絡知天下。善用電子科技可為中小微企帶來更多機遇，本澳電子商務發展起步較周邊慢，未來要融入國際新趨勢，相信企業先要改變慣有的經營方式。
中小企或年輕人創業最大困難，就是租金貴、成本高，加上人力資源緊張，因沉重經營壓力，未必都能成功。由於網絡發達，消費者更易於掌握資訊，理論上可以成為企業宣傳的新工具，故近年企業借助網店創業越來越多，但這還是起步階段。要最大發揮網絡優勢，仍需時累積和推廣。
本澳九成以上企業均是中小企，更不乏傳統小商小販，尤其老商戶連信用卡支付的配套都未必提供，遑論推動電子支付。縱觀澳門的電子支付相對滯後，加上受制於操作設備、資料管理，以及分析技術等條件限制，多數企業仍然觀望、摸索。
內地現時電子支付工具已很普及，連街邊小攤檔都可以用手機支付，無需現金交易。科技的發展直接改變整個商業模式運作，亦為中小企創造更多發展機會，當中不乏成功憑藉大數據，達到精準掌握目標客群需求，改善商品，以至擴張版圖的目標。
大數據的應用可以協助商戶精準營銷，內地很多社交平台開發商，可以向企業提供客戶瀏覽資訊的習慣，並因應客戶的習慣，作定向廣告傳銷，吸引用戶關注，為商戶帶來更大效益。
政府最近大力發展電子商貿，早前更委任阿里巴巴集團主席馬雲為政府經濟發展委員會及科技委員會顧問，借助阿里巴巴的經驗和資源，社會期望可推進澳門電商市場發展。官民最近於旅遊區發展首個電子商圈，希望方便遊客，又可分流遊客到社區，促進舊區商戶發展，甚至補貼商戶電子支付設備按金及年費，希望吸引更多企業參與。機遇在前，企業自身先要有參與意識，才可融入發展新趨勢。
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