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金光旅遊獲旅遊局頒發星級服務獎
2016-12-09 06:30
【特訊】金光旅遊榮獲澳門特別行政區政府旅遊局推行的「星級旅遊服務認可計劃」頒發「稱心服務團隊獎－境內服務」之殊榮，而頒獎晚宴已於2016年12月5日圓滿舉行。
「星級旅遊服務認可計劃」旨在嘉許表現優良的本地餐廳、不斷提升服務的餐飲業界以及旅行社行業。為評估旅行社的整體服務質素，計劃設計了「神秘顧客服務評核」及「服務管理體系審核」等部分作為評審基準，分別對各旅行社的前線服務水平及管理方法作出評核。
成功通過評核的旅行社會獲頒有效期為兩年的「星級服務商戶獎」認證證書，而「星級旅遊服務認可計劃」亦設有「稱心服務團隊獎－境內服務」和「稱心服務團隊獎－境外服務」兩個獎項，符合既定條件且於該組別中總分最高的旅行社會同時獲頒該殊榮。金光旅遊就於「境內服務」的項目中獲得最高評分，取得「稱心服務團隊獎－境內服務」的殊榮。參與此計劃的旅行社必須持有合格牌照，於澳門開業至少達兩年或以上並以澳門為業務的根據地。
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