做好基建應對外圍競爭

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澳門博彩業開放所帶來的經濟效益，引發東南亞周邊多國相繼仿效，搶佔內地龐大客源市場，為澳門博彩業帶來不少挑戰。近兩年博彩中介人外流東南亞發展亦成趨勢，帶走了部分客源。

數年前將博彩視為禁忌的新加坡率先解禁，引入綜合娛樂度假村元素，一度被認為短期內有力挑戰澳門的亞洲區博彩業龍頭地位。然而過去幾年事實表明，澳門博彩業地位不容易受影響，甚至把對手越拋越遠。即使本澳博彩毛收入高位回落逾三成，依然高踞榜首，卻未能高枕無憂。

醞釀開放博彩業多年的日本，距離真正解禁一步之遙。不過與兩年多前相比，今次日本開賭所引發的市場反彈心理不及當年嚴重，至少濠賭股走勢未受左右；不及金融政策和資金管制的影響，日本開賭目前只是小菜一碟。

與兩年前相比，澳門博彩業已經由單一的博彩市場，逐漸走向博彩與非博彩多元並重的格局，對旅客的潛在吸引力不可同日而語；其次是博彩業由依靠貴賓廳帶動，轉變為貴賓廳與中場平分秋色，內部結構相對完善，增強自身抗逆能力。

但與日本相比，澳門除了博彩業領先，其他基建配套、服務質素、人資數量日本均比澳門有優勢，特別是日本的鐵路交通成熟，加上近年增加中文說明，即使不諳日語，依然全國通行無阻，單是這點，澳門就要急起直追。

服務質素方面，日本人做事向來細膩體貼，發展服務業沒有難度。綜合娛樂度假村服務要求相對較高，日本更是得心應手，卻是澳門的弱項，特別是澳門人“唔憂做”，服務質素令人憂心。

競爭從來不是單方面的，本澳博彩業在逆市中穩佔全球賭收龍頭地位，然而人無遠慮，必有近憂。如在應對外圍競爭上，除了靠業界做優做強，政府也要在基建配套、服務培訓上入手，提升整體長遠競爭力。

春耕