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銀河推無限體驗與客互動
2017-01-04 06:35
銀河推無限體驗與客互動
【本報消息】近年不少大型綜合娛樂設施落成，豐富澳門旅遊娛樂元素，也為市場增添競爭。銀河娛樂開展全新的年度主題推廣“愛 · 無限體驗”，打造集吃、玩、購、住、表現等綜合元素，並非單純用打折或減價作推廣，希望從多角度提供的回饋體驗，與消費者保持互動聯繫，以至吸引消費者回頭。
銀河娛樂首席市場推廣總監祁禮敦表示，公司開展全新的大型推廣活動，因一六年公司整體表現不俗，希望推出大型推廣活動，給予特別回饋予消費者，或用不同活動與消費者產生互動。面對現今市場競爭增加，不同公司各出其謀引客。該公司重視吸引旅客以至回頭客甚至吸引員工回流，故重視服務及質素，與客人經常創造有目標性的溝通，針對客人喜好提供不同活動，如餐飲、購物、天浪淘園等面向不同客人的需要，令旅客感到備受重視。
他指出，公司在美食方面所投入的人力物力，應是最強而有力。從銀河二期開幕以來，持續根據市場環境陸續推出不同美食品牌，如去年下半年引進拉麵及鐵板燒，去年底更開了“茶杯”品牌，主要根據市場反饋訊息打造以至調整產品結構。
每次推廣活動有助吸引客源，從年報中的酒店入住率等數據有所增長可以反映。
澳門日報新聞
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