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直面衝擊 擁抱市場
2017-01-07 06:35
直面衝擊 擁抱市場
伴隨着博彩業調整而來的經濟下調，迫使企業開源節流積極尋找商機。部分過往面向旅客市場的商號，急於轉型轉拓本地客市場，冀拉上補下填補旅客減少對生意的影響，也對拓闊銷售渠道有更大的積極性。
政府牽頭鋪開的藍色商圈活動，可說是擁有“天時地利人和”，商戶應該一呼百應，積極參與。但事實上推行過程也非一帆風順，除了網絡裝置在實際操作上遇到不少困難，商戶的遲疑態度也影響了整體的參與度。
澳門中小微企佔多數，當中不乏經營數十年的老店，對新事物普遍抱着觀望態度，主要緣於對未知的恐懼。一來害怕當先頭部隊，二來經營開支不輕，憂慮新玩意增加投資，甚至要增加“技術人員”來處理業務，更不願意邁出第一步。然而，當未能搶佔先機，到“人有我有”時，卻又未必有足夠的實力參與競爭，結果難免越加落後市場。
有加入藍色大街的商戶就看到了顧客消費習慣轉變。在大數據幫助下，訊息的針對性傳送起到宣傳店舖的作用，也提振了消費意慾，生意增長兩至三成，自然更樂於繼續參與此類推廣活動。嘗到“甜頭”後的積極配合，反映了多數商戶處於相對被動的角色。
過往澳門小城，商戶做的是街坊生意，面對的競爭較小，搞噱頭、增宣傳作用不大，如今商戶面對是三千萬旅客市場，加上不少外來企業在澳插旗要分一杯羹，網購來勢洶洶，商戶面對的已是全球化競爭。要穩住生意已經不容易，若經營模式不創新，故步自封，隨時被競爭巨浪吞噬。
求變是當下企業持續發展的關鍵。商戶必須站在市場前端，多參考鄰近地區以至全球消費者的偏好和習慣，大概可以描畫出下一步澳門消費市場的發展軌跡。除了跟上潮流，還必須結合本地文化創造潮流，才能帶給旅客不一樣的體驗。時代轉變產生的大小衝擊，企業必須積極面對才可立於不敗之地。
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