四判變大判

    工程公司自薦博企服務商

    政府積極鼓勵博企向中小企採購，已經累積不少成功個案。今年本版繼續開辦每月一期的中小企採購專欄，華拓工程有限公司是第一個採訪案例，總經理黃振培表示，公司主要負責冷氣設備等機電安裝、維修保養，成立於一○年，由幾位從事工程的朋友合資設立。最初三、四判，祇有八位員工，現時已增加至近一百人，成為本澳具規模的工程公司。

    成立之初，大判多屬香港或國際公司，澳門人力資源不足夠，所以需要外判，並將後期保養工作交予本地企業負責。累積一定經驗後，該公司便向金沙中國自薦成為技術服務供應商，並成功獲得錄取，為集團旗下酒店的冷氣及通風設備提供維修保養。現時金沙中國業務佔該公司營業額七成，金沙中國為了方便該公司的維修工作，免費提供貨倉及臨時寫字樓。

    （一）與博企合作後，對公司有哪些幫助？

    黃：公司知名度及聲譽均有提高，多了外資公司及品牌公司尋求合作，獲得不同的工程合約，由每月營業額約十多萬，增至現時每月超過200萬。同時，招聘員工有很大幫助，容易招聘到有興趣從事工程工作的年輕人，透過前線工作累積經驗，增加就業競爭力。

    採購設備及材料有幫助，供應商願意給予優惠價和合理結算期，並在技術上提供培訓和支援。透過合作，工程及人力資源管理水平有很大進步。

    （二）合作過程中如何令對方增加信任？

    黃：除了工程質量和時間掌握好，工作報告及文件都要做到齊全。定期與業主開會溝通，減少出錯，提高效率，令雙方節省成本，達至雙贏。中小企一般較大型服務供應商靈活有彈性，以一項維修工作為例，從派人到場了解，撰寫報告、報價，都可即時處理，加快程序流程。一些合約以外問題我們都樂意去協助跟進和解決。

    （三）如何優化工作流程？

    黃：為了方便管理建立了資料庫，儲存每件儀器的維修保養，金沙中國的設備多達二萬件以上，祇要一查電腦，儼如“病歷表”資料，就可知道每件儀器的詳細保養、上次是哪位同事負責檢查等，以提升工作效率。如果有完善的資料庫，就毋懼同行的競爭，可加強自身優勢。

    （四）合作過程中最難忘經歷？

    黃：二○一三年五月博企有20多間IT房溫度偏高，詢問我們能否一個月內解決此問題，當時覺得這是難得可增加信任的機會，欣然接受。並採取靈活的應急措施，每日派員工在現場監察溫度，按每間IT房的溫度狀況，安排維修先後次序，使用移動冷氣機將房間溫度降低，並安排員工廿四小時輪班維修，終於一個月內如期完成工程，獲得了業主的稱讚。

    （五）人力資源是否足夠應付酒店龐大工作量？

    黃：人手方面最初不是很足夠，現招聘專科及有經驗的員工不容易。之後調整門檻，只要有興趣投身工程，不論就讀何學科都給予機會，招聘後安排到不同崗位實習和培訓，提升工作技能。曾經招聘30多位非專業學科年輕人，現已成為公司主要技術人員。另外，合作的品牌公司亦有提供定期專業培訓，基本上可解決人力資源問題。

    （六）企業現時可有融資壓力？

    黃：現暫時沒有融資壓力。公司成立初期確實有融資壓力，成立2年後，申請到政府的中小企業援助計劃貸款，隨着業務發展，憑藉金沙中國的工程合約，容易得到信貸。本地兩家銀行亦提供了合共近700萬元的循環貸款，用作應付工程上的待收款項及營運周轉。加上客戶付款準時，資金周轉方面困難不大。