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消委會促減停福岡航班影響
2017-02-11 06:35
晤澳航代表了解最新發展
消委會促減停福岡航班影響
【本報消息】消費者委員會表示，自澳門航空宣佈取消二月十七日至三月十五日往來福岡的航班，消委會一直關注暫停該航線的航班對消費者造成的各種影響，並即時聯繫澳航了解最新狀況。昨天消委會與澳航代表會晤時，消委會要求澳航須因應消費者受到的影響與訴求盡力給予協助，以減少對消費者造成的影響。
在會晤中，澳航向消委會說明澳航對受影響消費者的安排細節，包括消費者如需轉其他航點，澳航將作出相應安排等，同時表示已收到消委會轉介個案及正在跟進。
消委會回應時重申，因澳航取消近一個月往來福岡的航班，涉及受影響的消費者數量較多，亦會爲已經擬定好行程的消費者帶來各方面影響。為此，澳航在安排上應盡量配合消費者的實際情況與訴求，為消費者提供妥善安排。同時，消委會亦向澳航反映了接獲多宗消費者的查詢，對三月十五日以後的航班能否如期出發的憂慮。消委會建議澳航應及時發放更多、更詳盡的訊息，減少消費者的疑問。
消委會將繼續與民航局與澳航保持密切聯繫，了解澳航營運該航線的最新情況與發展，以及繼續為已受影響的消費者提供協助。消費者如有查詢與投訴，可致電消委會服務熱線（八九八八 · 九三一五）。
澳門日報新聞
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