鐵腕治旅
雲南副省長陳舜在今年春節前以普通遊客身份參團,在當地旅遊購物商店遭到強迫消費。事件再將雲南推上風口浪尖。
冰凍三尺非一日之寒。坑蒙拐騙、以假亂真、欺行霸市、殺雞取卵……雲南旅遊業存在的頑疾,氣得高層連放狠話。雲南省長阮成發近日“炮轟”:“有些購物店之所以那麼囂張,為甚麼就關不掉呢?背後有人吧?”雲南省委書記陳豪放話,寧可不要遊客人數、旅遊收入等“數據的增長”,也要整頓好雲南旅遊市場。
治亂須用重典。在這方面,海南三亞先行一步。今年春節期間,一名遊客到三亞海鮮市場買海鮮被呃四両秤,旅遊警察迅速介入查處,並獎勵該遊客四萬元人民幣。去年十月,三亞川湘苑海鮮城因涉嫌與的士、“黑車”存在利益輸送,且是違章建築、佔地經營,其後遭當局拆除。
三亞曾因宰客欺客問題備受詬病,當地痛定思痛,二○一五年在全國率先成立旅遊警察,建立全天候服務的一二三四五、一二三○一等投訴熱線,搭建旅遊警察支隊、旅遊巡迴法庭、旅遊糾紛人民調解委員會、行政執法部門“四位一體”旅遊市場監管機制,近兩年當地欺客宰客現象大減,遊客到當地更放心、開心。
雨 人
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