供應博企角子機配件

    微企設計電子產品打響名堂

    政府積極鼓勵博企向中小企採購，已經累積不少成功個案。本版繼續開辦每月一期的中小企採購專欄，今期的ICON博彩科技股份有限公司董事總經理陳潔娥表示，在母親公司的基礎上，八年前與弟弟陳錦輝成立新公司ICON擴展業務，最初向博企供應簡單細微配件，其後不斷研究增加產品和服務，現時主要提供角子機配件、維修保養並為客人訂製個性化的角子機產品。

    公司營運經理陳錦輝大學修讀電腦專業，對角子機甚感興趣，恰好家庭有供應電子零件背景，遂與姐姐合作發揮互補優勢，一人對內一人對外。公司已由過去供應簡單配件，提升至設計軟硬件電子產品，員工由幾人增至十多人，去年更研發角子機專用的“黑盒”，獲金沙中國頒發卓越供應商創意獎。

    1.簡單介紹一下與博企的合作過程？

    陳潔娥：過去刻板印象認為大企業傾向與大供應商合作，但合作後發現並非如此，因為大企業其實更講求產品提供後的跟進服務。於一二年，當時未有本地中小企採購計劃，博企角子機保養期陸續屆滿，部分零件需要更換卻找不到原廠，博企主動聯繫我哋公司。當時我們未有個性化訂製，要求技術亦未達標，獲博企鼓勵提供支援、給予意見，共同進步。從小訂單開始“試水溫”，現時幾乎每日都接到訂單。

    2.能與博企合作，哪方面具優勢？

    陳潔娥：由於供應賭場博彩軟硬件設備的公司不多，主要是外國公司或本地貿易代理。本地小企業優勢在於了解本地需求，即時配合需要。公司亦不斷努力研發新產品，並獲得博監局批出執照，供應產品受到當局監管認可。

    3.與博企合作會否遇到困難問題？

    陳錦輝：大公司對文書要求講究，必須嚴格按合約條款執行，要簽名、筆跡認證等，初時未能適應。此外，雙方合作時會有不同意見，由於對產品了解不深，不理解產品的複雜性，提出要求有時難以配合。要經過不斷解釋，提出建議及提供解決方案。另外，部分博彩產品的供應需要先向當局註冊及登記，亦需取國際認可認證，過程複雜。

    4.能否應付大訂單？公司財務會否造成困擾？

    陳潔娥：接受訂單前，會衡量能否在截止期限前供貨，不會待交貨前才通知客戶不能供貨。由於辦公室屬於自己物業，減輕成本，而且訂單是逐步加大，營運過程沒有資金困難。坦言現時較擔心供應商質量及加價，隨着內地人資成本增加，加價壓力上升，但面對長期合作的夥伴關係，只要是可承受範圍也不希望將增加的成本轉移到客戶身上。同時要控制質量，現時花費更多時間保證質量水平。

    5.與博企合作對公司及員工的成長有何好處？

    陳潔娥：向博企供應後，已收到其他博企主動詢問供貨事宜。近幾年，公司知名度終於在本地打響，發展迅速，甚至有外國公司主動發電郵邀請公司共同研究產品。由於行業特殊，員工年紀不能太大，並要懂英文，但在澳門聘請年輕能幹、具備電子產品知識的人相對困難。隨着公司壯大，聘請專才相對容易。另外，公司團隊不斷研發產品，亦培養員工對此行的興趣，較少考慮其他行業。

    6.對中小企有何建議？未來有何計劃？

    陳潔娥：與博企合作為公司發展帶來相當大的機遇，亦為公司將來與大企業合作打下“強心針”。萬事起頭難，但相信只要大家努力，始終會獲得認同。時下小企業經營困難，租金高、請人難，有固定訂單對生意起穩定及推動作用。未來計劃首先確保現時產品能順利供應，不斷提升技術，改善產品。