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珠海微信可舉報的士拒載
2017-03-02 00:45
【特訊】為有效規範計程車經營行為，珠海市交通執法局將開展貫穿全年計程車違規經營整治工作。同時，建議珠海市民關注珠海市交通執法局官方微信（“珠海交通執法”）舉報相關違規行為，執法人員將及時進行調查處理，更好地保障市民出行權益。
鑒於查處計程車拒載等行為取證較為困難，更加需要乘客的積極舉報和配合。當乘客權益受到侵害時，怕麻煩忍氣吞聲或者情緒激動與司機正面衝突都不太可取。只需保持冷靜心態，記錄好關鍵資訊，事後通過珠海交通執法微信公眾號舉報即可，執法部門將迅速介入進行處理。這樣就可以安全、便捷、有效維權。
珠海市交通執法局在2016年即以便民為導向，推出了增設違章處理視窗、拓寬投訴舉報便捷管道、建立投訴調解教育機制、推行網路舉證方式、預約調查時間地點等5項便民措施，可以通過電話詢問、微信提交資料等方式收集證據，儘量減少取證環節佔用投訴人的時間。
與此同時，珠海市交通執法局對市民搭乘計程車還提出以下建議，可以在事前有效避免被拒載、繞路，並有助於事後的維權：一是攔停車輛後，先上車再告知司機目的地，切勿在路邊與司機議價或詢問能否前往目的地。遇司機拒載，請記下車牌及事發位置、時間、交談內容等資訊，及時通過微信舉報；二是搭乘車輛時，可告知司機行駛線路，路況不熟的可利用手機導航軟體規劃線路。發現乘車里程、時間、車費等存在異常，可記下乘車起始位置、時間、車牌、司機姓名或工號等資訊，最好索取發票，及時通過微信舉報；三是遇司機議價時，要明確表示按照計價器金額付費，司機拒載或強行多收費的，及時通過微信舉報。
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