防治犯罪    人潮管理    協助旅客

    旅遊警察收效將按需增兵

    本澳旅客數量龐大，治安警察局為應對，於本月五日正式成立旅遊警察。該局公共關係處警司李德輝表示，旅遊警察的防治犯罪、人潮管理、協助旅客三方面工作不分輕重，現時離島區人手較緊張，長遠會增兵。

    試行效果良好

    不少國家地區如泰國、阿根廷、俄羅斯等已建立旅遊警察，針對性地為旅客提供協助，本澳的旅遊警察已於本月正式成軍。李德輝稱，當局有見澳門半島大三巴、氹仔官也街等景點經常有大量旅客，易生危險，故參考外國設立旅遊警察的經驗，在二○一五年四月初步試行，派警員專門駐守旅遊區以協助旅客，同時因應人潮情況採管理措施，並進行治安防治等警務工作。經過一年多的試行並分析，認為效果良好，可真正幫助旅客，亦可在人潮較多時疏導，降低某一區域人潮過多的危險，故決定正式成立旅遊警察。

    具備相當條件

    至於籌備過程，他表示，由於旅遊警察代表澳門形象，制服亦煥然一新，除較易讓人識別以便人潮管制外，亦予人較親民感覺。除對警員的身高、外型有所要求外，他們更須具備相對較好的語言能力，以便與使用不同語言的旅客溝通。同時有針對性的培訓課程，包括語言、旅遊資訊、優質服務課程等，確保向旅客或居民提供服務時有效率及態度良好。警隊內部對旅遊警察新警種的反應正面，不少意見認為制服不俗、形象好，當局除在局內挑選合適的人手外，亦有同事主動報名。

    在旅遊區所見，確常有旅客向旅遊警察查詢，會否使此警種側重於協助旅客方式？李德輝指出，防治犯罪、人潮管理、協助旅客三方面同時進行，重要性不相上下。雖然外界覺得經常有人向警員詢問，但此僅為他們的其中一項工作，尤其在大三巴一帶，一直都有進行人潮管理，一旦人多便要將人車分隔，確保公眾安全。

    離島人手緊張

    在治安防治方面，數據顯示，試行旅遊警察後區內罪案數字有所下降，雖與眾多因素有關，但亦是其中一項指標，當有警員駐守，使扒手不敢作案，達到預防罪案的效果。

    現時全澳共有四十名旅遊警察，澳門區三十名，離島區十名。李德輝稱，離島區官也街、地堡街遊客眾多，路氹連貫公路一帶亦需要警員駐守，再計算輪班、放假等，離島區的人手較緊張。雖然現時整個警隊的人手皆較緊絀，未必可一時三刻加人，但長遠而言會增加人手，以應付旅遊區的需要，亦會視乎實際情況，優化裝備以及制服。