【香港中通社3月15日電】臺北消息：3月15日是國際消費者日，台灣資策會產業情報研究所（MIC）發布島內消費者網購行為調查，2016年人均網購金額已達2萬7715元（新台幣，下同），按年增長12%；其中，以41歲至45歲為消費主力，網購金額達3萬8563元。
調查指出，41歲至45歲族群去年平均花了3萬8563元網購，其次為46歲至50歲3萬7464元，36歲至40歲3萬751元，51歲至55歲2萬9195元，皆高於平均值，顯示中年族群在網購的消費力較強。
台灣全年人均網購金額也逐年上漲，2014年2萬1681元、2015年2萬4744元、2016年2萬7715元；另外，每月網購金額佔消費總支出的比率也上漲，2014年12.3%，2015年15.4%，2016年17.8%。
調查指出，消費者最常獲取商品資訊的管道排名為網站44.1%、Facebook 39.9%、電視廣告38.2%、博客/網絡紅人21.2%、line 17.4%、報章雜誌14.6%。
資策會產業分析師張筱祺表示，Facebook已經逐漸成為網購新入口，尤其18歲到30歲消費者超過55%偏好透過Facebook網購。
消費者使用購物平臺方面，B2C（商家對消費者）前三大分別為Yahoo 47.7%、PChome 46.8%、momo 36.1%；C2C（消費者對消費者）則是Yahoo 64.1%、露天拍賣58.4%、蝦皮23%。
至於付款習慣，調查指出，台灣消費者網購以信用卡75.7%佔比最高，貨到付款66.4%，ATM轉帳僅25.2%；物流方式則以超商取貨82.4%最高，快遞79.6%，門市取貨與新興的取貨櫃，分別僅占3.2%與0.5%。
網絡購物盛行，台灣「行政院」消保處當天也召開記者會提醒匯款安全。據統計，去年各縣市受理消費者網絡糾紛案件達3000多件，相較前年增加3成。消保處也提醒，詐騙手法日新月異，最常見仍是假稱是客服、銀行人員要求匯款，網絡購物要注意賣家交易評價，商品價格是否過於便宜，且要避免私下匯款等。