科技成醫患橋樑
英國研究數字顯示,該國民眾近年患上抑鬱和焦慮的人數大增,過去三年透過網上視頻及即時短訊向政府醫生求診的人數上升近九倍。英國《獨立報》指出,公眾於二○一五至二○一六年度通過國民保健署旗下的“心理治療改善接駁計劃”向政府醫生求診的整體預約宗數,比二○一二至二○一三年度增加百分之一百四十四。用網上視頻或即時短訊向醫生求診的個案,則由五千七百三十八宗大幅飆升至四萬九千四百七十五宗,增幅近九倍。
研究同時出現令人意外的結果:大多數通過電話進行的診斷比面對面的門診更準確。專家解釋稱,這是因為部分病人怕被社會標籤,不願面對心理醫生,在電話上卻較容易接受,尤其是男病人。此外,亦有部分病人不能在辦公時間內見醫生,故喜歡選擇在晚上十時後或周日早上求診。
為了應對心理保健問題,英國政府計劃採取相應措施,對六間精神病醫院各撥出一千萬英鎊發展數碼科技,希望協助更多有精神困擾的人通過視像或短訊以獲更好的診治服務。
求診人數急速上升未必是壞事,過往求診人數少可能僅是公眾諱疾忌醫,不願面對精神或情緒方面的問題。雖然科技的發展經常在“低頭族”問題上遭人詬病,但此研究就證明,祇要使用得宜,科技可成為公眾與醫護間的橋樑。
爾 藍
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