澳門電召的士服務股份有限公司由4月1日(周六)起提供特別的士客運業務，為期8年。首階段先提供50部特別的士作營運，包括35台普通車型的士、10台大型的士及5台無障礙的士，屆時市民可以透過電話、手機應用程式或網頁形式使用叫車服務。

澳門電召的士服務股份有限公司經過多月籌備，各項工作已進入最後階段，過程中交通事務局一直與該公司緊密溝通，除加緊有關車輛的檢驗工作，也派員視察該公司的人員培訓工作、巡視有關系統設備的設置和的士服務中心等，以及時處理和調整當中所存在之問題。

50台特的率先投入運作

特別的士將於4月1日起投入服務，初期提供50部車輛作營運，其餘50部亦會在一年內陸續投入運作。特別的士共有3款類型車輛，分別是普通車型的士、大型的士、無障礙的士，以滿足不同乘客需求，並提供電話、手機應用程式及網頁形式的叫車服務。該公司已設置二十四小時運作之的士服務中心，處理乘客透過各種方式提出的電召要求及提供客戶服務。另外，特別的士上亦須安裝Wi-Fi無線上網設施，方便乘客上網。

特別的士與普通的士一樣按咪錶收費，另須加收五元電召費（如提早一小時預約則免收），同時接受現金、「澳門通」、中銀和工商銀行拍卡付費。政府會按照合同中訂定的「最低營運車輛數量」及「接聽來電比率」兩項服務標準，對營運公司的服務質量作出監管，若有關服務指標未能符合規定，須承擔相應的責任，包括罰款及解除批給。

14位置設特別的士站

為方便公眾候車，交通事務局已批出14個點設置特別的士站，分別是：媽閣(比厘喇馬忌士街)、筷子基(俾若翰街)、黑沙環(黑沙環中街)、鏡湖醫院(新勝街)、山頂醫院(若憲馬路)、聖心學校(羅若翰神父街)、皇朝(布魯塞爾街)、湖畔大廈(北京街)、氹仔市區(地堡街)、石排灣(業興大馬路)、塔石體育館(高偉樂街)、關閘(菜園涌邊街)、機場及氹仔客運碼頭(順景街)及南灣(澳門商業大馬路)。未來不排除會於其他合適位置增設特別的士站。

目前特別的士站之設置工作已陸續完成，以迎接4月1日特別的士服務的運作。公眾如對特別的士服務有任何疑問，歡迎致電澳門電召的士服務股份有限公司 8893 9999查詢。