關係的改善  （十一）

    上文提到，情緒系統和接納差異影響幸福，且情緒系統決定溝通的成效。

    因情緒指令系統影響溝通邀請力，這可由下述眾具體事例中看出來，每個事例包括兩個場景，第一場景是雙方沒有意識到對方的各個情緒指令系統跟自己不同，因而導致低效溝通。第二場景是雙方意識到雙方差異並作調整，從而提升溝通效益。

    情緒決定溝通眾例

    從這些事例可發現，分歧只是雙方從不同視角看待問題，只要認識雙方差異，便可調整交流模式及提升關係。探險者和司令交流如下，學生（探險者）：“我知你要求我寫一份報告，可我想寫點別的，可以嗎？”老師（司令）：“不行。”上述乃低效溝通，只需略改回應方式，便變為高效溝通，如老師：“看來你喜歡獨闢蹊徑，說來聽聽，說不定我會額外加你分。”

    另外，能源總管和司令交流如下，母親（能源總管）：“你不吃早餐嗎？”女兒（司令）：“不！你想把我餵肥嗎？”母親不高興地離開。若略改回應方式，便變為高效溝通。如母親：“我只是擔心你會餓，吃不吃你說了算。現給你點錢，餓了才買點吃吧。”

    探險者和開心果交流如下，丈夫（探險者）：“我在網上找到夏威夷的資料，有很多合背包旅行的地方。”妻子（開心果）：“可我想去享受酒店和美食。”丈夫：“那各玩各吧！”若可變為高效溝通，如丈夫：“你可先陪我去戶外走走，然後我陪你到室內放鬆一下。”

    能源總管和探險者交流如下，孩子（能源總管）：“前方有一家速食店，可吃點東西嗎？”爸爸（探險者）：“若停下吃東西，便永遠也去不到大峽谷。”只需略改回應，便變為高效溝通，如爸爸：“好吧，你餓了。我們去加點油、吃點東西和上衛生間。不過之後便不再在中途停車而需一路開到亞利桑那州。”

    略改回應高效溝通

    好色者和能源總管交流如下，丈夫（好色者）：“為何今晚不行？”妻子（能源總管）：“都半夜了，我很累，且兒子還沒睡。”丈夫很不滿地轉身背對妻子睡且令妻子感委屈。若丈夫：“好吧，周末等兒子訓練時，可以嗎？”妻子：“好，你真是太體貼了。”

    另能源總管和哨兵交流如下，室友甲（能源總管）：“你開着燈我睡不着。”室友乙（哨兵）：“可我怕黑，開着燈才睡得着。”若室友甲略改回應：“我了解你的不安全感，我把手電筒給你放在身旁，若聽到聲音或害怕時把它打開，可以嗎？”室友乙：“好，我試試。”

    開心果跟哨兵的交流如下，朋友甲（開心果）：“明天看演出時，我們直奔最前排的狂舞區吧。”朋友乙（哨兵）：“那裡常有人被踩死。”朋友甲：“你真是個膽小鬼。”略改回應方式，溝通便變得高效。如朋友甲：“我不怕冒險，因我喜歡那種感受。”朋友乙：“不如你自己去前排，演出結束後我在酒吧等你。”朋友甲：“沒問題。”

    陳傑榮

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