【香港中通社4月12日電】(香港中通社記者俞松)美國聯合航空公司9日發生召警強行拖拽亞裔醫生下機事件，招來各界聲討。有網民在美國白宮網站上，發起「華人生命很重要」的聯署請願，要求政府介入調查事件，截至目前，已有逾12萬人聯署支持。白宮發言人斯派塞11日在白宮例行吹風會上說，美聯航暴力驅逐乘客下機事件「令人困擾」。
斯派塞說：「我認為任何看到視頻的人，對一個人遭到那樣方式的對待，都不會無動於衷。」他表示，他確定美國總統特朗普已看到相關視頻。
美國交通部已於10日宣佈將調查這一事件。一些美國國會議員呼籲聯邦政府進行更徹底的調查。芝加哥民航部指已有一名涉事警員因沒按規程辦事而停職候查。
美聯航暴力趕客一事令美國輿論嘩然，美聯航首席執行官奧斯卡·穆尼奧斯11日發表聲明再次道歉，說美聯航對這一事件「負全部責任」，將進行詳細調查，并在4月30日前公佈調查結果。
「我對那名被暴力帶離航班的乘客和航班上所有乘客表示深深的歉意，永遠不應該有人被如此錯誤地對待，」穆尼奧斯說。
然而，穆尼奧斯被曝在事發第一時間公司內部郵件稱這位乘客「鬧事」又「好鬥」，又指責是這名受傷的乘客不願配合，他持續反抗而且越來越具破壞性且好鬥，也是這樣才讓員工毫無選擇，只好叫來航警將人帶下飛機，并在信中表達支持員工的做法。穆尼奧斯在10日發佈的第一份道歉聲明中，將事件描述為對乘客的「重新安置」。他的聲明和被多家媒體獲取的這份內部郵件進一步激起美國乃至世界各地網民的憤怒。
11日，數以千計的網民聯名呼籲他引咎辭職。「聲譽管理諮詢公司」首席執行官希費爾當天說，美聯航對這一事件的處理是「品牌自殺」。
連日來，在社交網站推特上，「抵制美聯航」「拒絕乘坐美聯航」等標簽迅速走紅，不少網友或分享自己乘坐美聯航的負面體驗，或宣佈以後絕不乘坐美聯航飛機，或直接貼出截圖顯示已退訂美聯航機票。還有不少網友支持受害乘客對美聯航提起訴訟要求賠償。
美國聯合航空母公司的股票在11日就下跌了3%，公司市值蒸發了8億美元。
近乎壟斷的美國航空市場導致航空公司喪失改善服務的動力，甚至出現了退化趨勢：機票愈來愈貴，服務越來越差。據悉，在航空服務飽受詬病的同時，美國卻成為全球最掙錢的航空市場。目前，美聯航、達美航空、美國航空和西南航空4家最大航空公司控制了約八成美國國內航空市場。在市場被少數企業瓜分的同時，美國民航企業利潤已接近歷史新高。據數據，去年美國航空企業利潤總額超過200億美元，超過歐洲、亞洲、中東、拉美和非洲地區航空公司淨利潤的總和。