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引客入區 營造不同體驗
2017-04-14 06:35
引客入區 營造不同體驗
一連數天的復活節假期開始，居民外遊意慾未減，鄰近地區的旅客來澳情況估計也不遜色。儘管復活節不是內地假期，預計有不同旅遊項目的宣傳攻勢可帶動旅客來澳。
最近公佈首季旅遊物價指數跌幅進一步擴大，酒店價格更成為領跌板塊之一，按年跌幅高達一成四。如今酒店房價回到合理水平，但持續增加的供應量，為業界帶來契機與壓力。受惠酒店房價走向理性，近年大幅膨脹的房源未有顯著拉低平均入住率，還因價格走低，吸引旅客延留，為各行業帶來商機。
如今酒店綜合項目成為吸客引擎，價格變化直接影響澳門吸引力，故當大型項目的商品價格保持高性價比，市場反應正面。目前業界瞄準家庭及中產客源，走高價定位反而會削弱整體競爭力。
但價格高低是把雙刃劍，因不同星級酒店房價差距持續收窄，淡季更明顯，且不少旅客基本從網上搜羅目的地的資訊，性價比強的產品自然有優勢。有豐富體驗的旅客，除追求“高大上”產品，亦不乏尋找富有本土元素的精品酒店，以感受小城的獨特情懷。澳門在可見將來雖難有家庭旅館、民宿供應，但卻有不少具特色的酒店有待包裝，結合澳門歷史細說酒店故事，甚至因應自身定位的不同提供特有服務。故酒店除以價格引客，尚有很大拓展空間。
同樣道理，澳門申請美食之都，固然要有琳琅滿目的美食，且在大型項目強大優惠宣傳下，對吸引居民以至旅客均有優勢。不過旅客的足跡不單單在留宿的酒店項目，亦希望在街頭巷里找到新的旅遊體驗。
政府持續創造誘因，結合電子支付、WIFI覆蓋，引領旅客擴大旅遊範圍，並創設新的旅遊元素，務求在傳統景點及綜合度假村以外培育新市場。政府架設不同通道，儘管措施未必盡如人意，需要持續優化推動，倘要旅客改變原有的活躍路線，走入社區，社區參與及反饋訊息不可少。
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