視察海傍衛生中心了解運作

    譚俊榮勉醫護人員強化服務

    【本報消息】衛生局訊：社會文化司司長譚俊榮五月九日視察海傍衛生中心，實地了解各項設施及服務運作，並勉勵出席的本澳各衛生中心主任和護士長，加強提升專業與服務素質，追求卓越，努力打造成本澳社區服務的傑出典範。

    促建良好醫患關係

    譚俊榮在與醫護人員座談中指出，通過走訪各區的衛生中心及與現場市民交談，親身感受到診療安排、器材設施及服務態度都有較大提升，感謝全體醫護人員的不懈努力和辛勤付出。期望衛生局再接再厲，帶領醫護人員共同做好今年衛生中心的國際認證工作。

    譚俊榮要求衛生局領導層及衛生中心負責人，要重視建立良好的醫患關係。隨着社會的發展進步，市民對醫療服務的要求不斷提升，醫護人員不僅要有優良的專業技術素養，還應具備濃烈的服務意識，對每一位求醫者都親和友善，耐心溝通，用心關懷，幫助消除疑惑和誤解，全面提高醫護工作的服務素養。

    他強調，衛生中心的服務作為公共醫療體系的組成部分，醫護人員更要以公務員應有責任心和使命感來提供服務，把市民的滿意度和良好評價作為工作目標，除了診斷治療，還應重視對市民的健康教育，着力推動全民健康水平的提高。期望管理人員積極吸收先進地區的成功經驗，加強關注每一個細節，力爭把衛生中心打造成本澳社區服務的傑出典範。

    了解前線服務需求

    海傍衛生中心於一九九○年七月落成，提供初級衛生保健服務。由於該區屬舊城區，求診人士長者佔多數。二○一六年已登記求診者四萬三千六百二十六人，二○一六年使用服務者二萬○三百五十一人。其中年齡六十五歲或以上佔兩成三，十四歲或以下佔一成六。老人使用率較高，佔總門診數的百分之二十四點七。

    在衛生局長李展潤，副局長鄭成業、郭昌宇、何鈺珊，衛生局技術協調室主任郭秋莎和護士監督陳穎茜等陪同下，譚俊榮視察了該中心各科門診、大腸癌篩查、自家健康自家管理區、口腔保健、兒科保健、婦／產科保健、成人保健區和母乳餵哺室等。視察期間，譚俊榮與多名候診的市民親切交流，詢問病情及對衛生中心醫療服務的意見。多位市民均表示對政府衛生中心的服務表示滿意和讚賞。

    座談會上，譚俊榮仔細聆聽了各衛生中心醫護人員提出的意見，了解前線服務的需求，並與衛生局領導層即場共商解決方案。