警方澄清已主動協助救援

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市民投訴召喚救護車安排混亂

警方澄清已主動協助救援

【本報消息】治安警察局訊：就有市民向傳媒反映於本年三月三十日在關閘邊境站入境車道等候救護車的問題，本局深表關注，並聲明如下，以正視聽：

本局經調查後，證實當天內地救護車駛至關閘邊境站入境車道附近時，警員主動接觸有關人士，當時投訴人的親屬曾向警員表示已通知救護車，於是警員與他們一同等候及協助救護車進入關閘車道。但過了一段時間後，仍未見救護車到場，執勤警員立即協助重新通知消防局派出救護車。

本局已就有關投訴於上周寄出覆函予投訴人，惟可能郵遞需時致使投訴人尚未收到有關覆函。

事實上，應由當事人要求本澳有關部門或醫院派出救護車到邊境站交接。就上述事件，警員已主動向有關人士了解及協助他們辦理通關手續，並在現場一同等候救護車。然而，執勤警員在發現對方誤會後，已即時透過值日室通知消防局派出救護車。本局已檢視有關事件，並已落實優化措施，避免同類事件發生。

本局將繼續貫徹執行保安司司長提出的“主動警務、社區警務、公關警務”的理念，致力為市民及旅客提供更優質服務。