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菩提安老院培訓員工提質素
2017-05-26 06:35
菩提安老院培訓員工提質素
【本報消息】“澳門政府人口政策研究報告”預計二○二五年本澳步入老齡社會，老年人口比例為百分之十六，壽命將上升至八十四歲。從數字上分析，老齡化追近歐美等福利完善的國家。隨着人口老齡化，社會對安老院舍的需求及服務質素越來越高，然而，院舍服務質素良莠不齊更是迫切需要解決的問題。
澳門菩提社會服務大樓為了提升所有員工的服務質素，日前邀請澳門資深護理界前輩、愛心之友協會會長羅少霞，菩提管理委員會副主席、健康促進協會理事長、安老服務協會會長余惠鶯，健康促進協會秘書長梁瑞如等多位導師組成的師資團隊，為該院舍員工作系統培訓，培訓內容以優質院舍多項指標為藍圖，形式有一對一的臨床觀摩指導、理論學習、工作坊等。該院負責人鄭卓明、洪靄明、劉詠詩及各樓層主管表示，這樣的指導模式，讓他們可以依循特定的質素標準框架，逐步將管理系統有序和有方向地建立，讓員工對各項工作和程序有所依據，並按訂立的標準行事，在理論和實踐中皆收穫豐富。
幾位導師表示，十分欣賞菩提社會服務大樓秉持菩提禪院“慈悲喜捨”精神，以“持續照顧”及“以人為本”的服務理念，為服務使用者提供舒適安全的環境，以及優質適切的照顧；為長者們建構一個舒適溫暖的家，讓他們生活質素有保證外，亦感受到尊重及關懷，讓其活出尊嚴。
余惠鶯表示，澳門安老院舍服務涉及不同範疇，對院舍帶來不同機遇和挑戰。護理服務是其中不可或缺的重要一環。如何推動安老院舍完善護理服務流程及監管程序，加強不同工作人員的專業培訓，促進護理與其他服務範疇間的合作，從而能夠照顧長者在身、心、社、靈全方位的健康需要是十分重要。呼籲共同發揮敬老護老的精神，讓該院舍的長者能在一個安全、舒適及受尊重的環境中得到妥善照顧，安享晚年。
澳門日報新聞
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