公共行政手續重複低效擾民
李靜儀促完善部門資訊互通
【本報消息】議員李靜儀提出書面質詢,質問日常公共行政運作中,當局如何落實部門間資訊互通機制,以減少公共行政部門手續重複對市民所造成的困擾?針對市民“搬屋”但未必會及時通知行政部門的問題,有何措施免卻居民逐一向各部門更新地址等聯絡資料的麻煩?另外,當局已開展哪些深化電子政務的實質工作?
增網上更改渠道
李靜儀指出,立法會選管會早前呼籲選民及時更新地址,以確保投票站的準確分配。根據二○一六年中期人口統計結果,年齡在五歲及以上近六十二萬人口中,有百分之四十二點八的住戶過去五年曾轉換居住地點,在澳門境內轉換居住地的人口有十三萬六千多人,較五年前增加百分之三十八點一。可見過去五年有“搬屋”的人相當多。
目前,政府部門之間不會主動互相透露居民的住址資料,即使身份證明局已允許居民授權該局可將其聯絡資料送交其他部門,仍需其他部門主動索取資料才會轉交,卻未有機制實現經居民授權下的資料即時互通,住戶“搬屋”仍需逐一通知身份證明局、社會保障基金、財政局等部門改地址,不少部門未能提供便捷的網上更改方式,必須當事人親身前往,不少居民嫌麻煩而沒有主動更改地址,又或漏報某些部門,就會錯過部門所發出的通知及信函。“優質、高效、便民”是公共行政服務的施政目標,當局有必要盡快實現部門間的資訊互通機制,又或透過深化電子政務改革,以減少公共行政部門手續重複對市民所造成的困擾。
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