澳門金融業未來人才需求調研完成

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為了解金融業現時及未來3至6年的各級崗位需求，人才發展委員會委託澳門科技大學開展的《澳門金融業未來人才需求調研》，已於本年5月完成報告。調研結果顯示，澳門金融業發前景巨大，建議能借助“一帶一路”的國家政策，以及構建中葡貿易平台的機遇，拓展相關業務。

是次調研對象為澳門金融產業主體的銀行業和保險業，調研團隊向本澳所有的銀行和保險公司發出共52份問卷，收到38份有效問卷，回收率達73%。

調研結果顯示，銀行業人才缺口231人，未來3至6年預計人才缺口 749至1,488人。持續需要大量人才的崗位類別主要有櫃員、信貸業務、客戶服務（非現金交易）、系統/程式開發及會計。隨著業務逐漸擴展，私人銀行和電子銀行的崗位對人才需求量增長幅度大。保險業方面，企業規模不大，30人以下的公司佔75%。未來3年至6年，保險業人才缺口67人至95人，存在人才缺口的崗位類別，包括：文員、業務代表/營業員、人力資源/培訓主任、市務/客戶/服務經理、核保文員、保單服務/賠償經理、業務代表/營業員。

調研報告亦顯示，人才流動的理由比例最高是由於轉職，銀行業和保險業因為轉職至同行業的分別是77%及44%，報告提出一些建議，包括未來應朝電子銀行及互聯網金融方向發展，以及借助“一帶一路”的國家政策與構建中葡貿易平臺這些機遇，拓展相關業務等。調研報告撮要已上載委員會網站參考資料欄目人才需求調研簡報內（http://www.scdt.gov.mo/research.html），供公眾查閱。

委員會下一步將編製銀行業和保險業人才需求清單及緊缺目錄，亦會逐步跟進和完成其他行業的人才需求調研工作，為居民職涯發展提供參考。

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