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商城建網店推客製化
2017-07-03 06:35
商城建網店推客製化
今次個案產品有三大特色：一是私人訂製，做到按顧客要求，製造出獨一無二的產品；二是顧客可親手製造，以便在製作過程中獲得滿足感；三是所有皮產品均為手工製作。從細分市場的角度看，店舖是瞄準追求個性化的年輕客群。目前顧客九成是本地人，原因很可能是訂製需時，只有本地人才有時間等待或親手製作。到店的人流卻大部分是遊客，如何把遊客轉化為顧客值得思考。建議保持手工製作特色的同時，製作更多自家品牌成品，供遊客選購。
推廣方面，主要以臉書(Facebook)作為推廣平台。本澳遊客大部分來自內地，臉書不是他們日常能使用的社交平台，建議同時利用內地居民常用的社交平台推廣。外地顧客能否通過網店訂製也值得探討。建議考慮加入本地公司開設的網上商城，建立真正網店（即顧客可以在網上與店主互動、訂購產品和完成支付的店舖）。一來以售賣製成品，二來可實踐一下能否通過網上提供客製化服務。
技術、設計和管理的提升方面，店主如有需要，可參加生產力中心開辦的課程：“皮革處理訓練”課程可增進皮革處理的知識及提升技術，如皮革洗水、皮革製品維修與保養等；“皮革數碼設計及製作”、“皮革及寶石飾物製作”等課程教授如何利用皮革配合數碼印花技術和利用寶石混合，設計不同皮革產品，增加產品多樣化；“廣告招牌設計”、“商品展示”、“禮物包裝”等課程可協助店主改善店面裝飾、產品包裝、商品陳列等，吸引消費者目光。
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