仁伯爵綜合醫院就《論盡媒體》於2017年7月4日一篇關於「父親肺炎救治無效死亡，醫生女兒質疑山頂開錯藥違反醫療常規」的報導作出回應。

經本院對事件詳細審查，瞭解到《論盡媒體》所指的病人為1名74歲男性，有慢性呼吸疾病、心臟功能不全的長期病患。病者入院後被確認同時出現呼吸道、泌尿道感染並合併心功能衰竭，病情不穩定。整個治療過程必須根據病人臨床出現的狀況而作出合理調整，並非高小姐所指患者“因肺炎治療出現失誤”。

本院臨床各專科對應用所有藥物治療包括抗生素的使用均會按照病人病情的轉變作出調整，符合本院抗生素委員會的有關規定，亦會因應病人的狀況作出專科會診甚至調整病人住院的護理條件。本院絕不能同意自稱“對肺炎有專業認知”的高小姐無理指控本院專科醫生的臨床決定。

本院對高先生除採取有效的治療措施外，亦已充份向當時陪伴患者的家屬高太太解釋高先生病情危重並出現器官衰竭，尤其是心臟衰竭的狀況。根據病歷記錄，家屬表示理解並同意病人不必轉送深切治療部作更進一步的治療。因此，高小姐指本院明顯違反醫學專業技術知識及醫療常規並非事實。

高先生在留院期間，本院設有24小時持續生命監護儀器，亦有專科醫生及護士24小時輪值作密切觀察及治療，對出現病情變化時可以作出即時處理，並非高小姐所指需要不斷按鈴呼叫醫護人員。對於高小姐不真確的言論，本院表示十分遺憾。

臨床醫生的職責是面對病人，瞭解病情作出專業判斷，制定符合病人需要的治療方案並予以實施及同時觀察治療成效，所有診斷和治療方案均會按照病人知情權向病人或家屬作出充份的說明。高小姐在2017年6月29日致電《澳門電台-澳門講場》，自稱為“在台灣龍頭醫院外科部胸外科培訓專科醫生”，並非胸肺科專科醫生或重急症專科醫生，該級別的醫生在本院屬“實習醫生”類別，與本院的專科醫生不可相題並論。此外，高小姐在致電《澳門電台-澳門講場》中的言論談及“有一名愛滋病人的器官被移植至四個病人身上”，這番言論如指本院則絕不真確，可能會誤導聽眾，本院必須嚴正澄清並保留法律追究權利，以正視聽。

對於高先生因多器官衰竭，最後於本院經多番救治無效離世，本院理解家屬的情緒亦深表同情。如果家屬認為本院在處理高先生個案在醫療工作上出現失誤，應該按照本澳醫療事故法律制度向“醫療事故鑑定委員會”提請醫療鑑定，以進一步明確是否存在醫療事故，亦可以直接向法院提出法律訴訟，以維護自身的權益。