媒體
分類
新聞
身份證明局下半年 推跨部門更改地址服務
2017-07-26 02:02
自助服務機將推跨部門更改地址服務
【特訊】行政公職局代局長馮若儀回覆議員李靜儀書面質詢時表示，身份證明局將於下半年推出跨部門更改地址服務，屆時市民在自助服務機更改聯絡地址時，可授權身份證明局把新地址資料送交選擇的部門。
馮若儀指出，本澳法治理念注重保障個人權益，按相關法律規範，許多服務或申請涉及的個人資料、資訊、文件，只能由當事人提交或提出。為完善資料互換的問題，當局在不違反法律及獲得當事人授權的前提下，已透過紙本文件轉交、電子文件、互聯數據等多種方式進行跨部門的資料互換，以減少申請人走訪多個部門的困擾。現時，已有40多項公共服務採用上述優化措施，預計2018至2019年還陸續有90多項公共服務採用有關措施。
為優化跨部門服務流程，特區政府於2016年已完成18項涉及零售、飲食、餐廳、中介人等範圍的跨部門“行政准照/牌照”程序的優化。今年正有序推進另外27項涉及酒店、娛樂場所、衛生護理等範圍行政牌照的優化工作。另外，特區政府亦大力推動公共服務的電子化，法務部門推出司法援助接待處的實時輪候情況查詢和司法援助申請的進度查詢的網上服務，藉此增加工作的透明度及減少市民的輪候時間。同時，持續擴展自助服務機的功能及服務點，截至今年6月26日為止，於全澳共44個地點設置68台多功能自助服務機，提供涉及9個政府部門的24項自助服務。
除此之外，為提升部門內部的管理及運作效率，特區政府構建了“公共服務管理平台”，並已應用於統一招聘程序中，旨在透過單一平台，讓部門進行文件流轉及作出相應的管理，而市民亦可透過網頁、手機流動裝置，查閱和申請部門提供的服務。未來，會逐步推廣有關平台使用，按實際情況加入更多的公共服務。
留言