【本報訊】消費者委員會調查私立補充教學輔助中心(下稱補習社)新學年報讀及留位的手續，調查發現約三份之一受訪的補習社沒有提供招生章程供消費者，能夠讓消費者事前更清楚知悉雙方的權利和責任。消委會建議補習社應制定相關的運作規章，避免雙方因口頭交易發生消費爭議。
根據資料，本澳補習社具備牌照的已接近300間，反映消費者對該類服務有一定的需求，為瞭解補習社在新學年的報讀及留位的手續，消委會進行問卷調查瞭解情況，讓家長為子女選擇補習社時有所依據。
建議補習社制定詳細章程
調查發現受訪大部份補習社都有向消費者提供招生章程，但仍有約三成數量的補習社沒有這種做法，只以口頭方式回答消費者查詢報名手續、收費標準等問題。消委會指出，招生章程能夠事先確定消費雙方的權利和責任，亦是發生爭拗時其中解決爭議的重要憑證，尤其這次的調查就發現，不同的補習社在退款、新學期為補習生保留名額都有不同的規定和做法，消委會建議補習社應加強資訊的透明度，制定包括服務範圍及時間、收費及退款的方式及標準，以至是否有強制參加暑假期間舉辦的補習班，才會為報讀新學期的學生預留名額等的詳細章程，給予消費者更好的保障。
關於補習社新學年報讀及留位手續的問卷調查報告已刊登於第287期的《澳門消費》。
瓶裝飲用水抽查報告全部樣本合格
消委會與民政總署食品安全中心進行年度恆常合作，抽查30款瓶裝飲用水的品質，全部樣本符合檢測標準的要求，詳細資料載於新一期《澳門消費》。
報導消委會推廣“誠信店”工作
消委會早前推行了多項與“誠信店”優質標誌計劃有關的工作，包括參加在福建泉州舉行的“活力澳門推廣週”向當地居民宣傳“誠信店”標誌，以及於六月實行“誠信店”的“旅遊服務行業(外遊團)”行業守則，有關活動及該守則全文第287期《澳門消費》有詳細報導。
市民現可於高士德大馬路26號何鴻燊夫人大廈，黑沙環新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各公共圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第287期，消費者亦可以利用消委會網站（www.consumer.gov.mo），以及消委會微信(WeChat)號瀏覽有關的內容。
消費者如有任何查詢，可致電消委會熱線89889315。