互聯網營銷好好玩
在當今移動互聯網時代,通過手機等智能移動設備能快捷便利地辦理各項事務,從處理生活瑣事到掌握最新資訊,以及進行社交聯繫和分享等。營銷行業有種說法:“手機是唯一永遠在人們身邊一米之內的媒體”。伴隨着互聯網新興媒介(例如微信)在居民日常生活中的深入普及,企業意識到互聯網營銷的重要性,並開始加大該方面的投入。
但從傳統媒體到網絡媒體僅豐富了宣傳管道,屬於營銷手段的橫向擴展。根據用戶在互聯網上的行為特點挖掘其需求特徵,實時觀測營銷效果,可幫助企業適時調整營銷風格和模式,是互聯網媒體才具備的縱向挖掘功能。傳統媒介由於反饋鏈過長,缺乏信息到達率等資訊,難以精準定位客戶偏好,未能實現高效宣傳目的。
互聯網營銷還可加強企業與用戶之間的即時互動,滿足用戶線上社交心理等。如本地某銀行便經常通過微信管道發放演出門票或電子優惠券,也曾舉行抽獎、有奬問答等線上活動,在客戶群體中造成熱烈反響。客戶也可迅速把優惠活動分享給家人好友。傳統銀行服務則無法直接提供這類福利活動。
不僅如此,該銀行的手機APP還提供電子紅包功能,只要客戶滿足銀行或商家營銷活動條件,就可按時獲得電子紅包獎勵,無需花費額外時間趕往指定地點領取獎品,極大地省化活動舉辦方的領獎流程和人力資源成本,是非常值得利用的互聯網營銷管道。
上述例子只是互聯網營銷的一小部分玩法,借助互聯網科技的力量,還有許多新穎的方式和主題,值得廣告從業人員發掘和實施,讓營銷工作從單向模式改變為雙向模式,讓企業可聆聽到客戶聲音,達到知曉客戶“心之所向”,企業便能“身之所往”的雙贏局面。
中國銀行澳門分行網絡金融部 李小玲
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