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上海兩大機場 智能化迎春運大客流

2018-02-12 00:14

上海浦東機場推出多項服務舉措,打造春運旅客「愉快之行」


【中新社電】儘管春節假期還未正式開始,但上海虹橋和浦東兩大機場已提前開啟“智能化”模式迎接春運高峰。
2月9日上海虹橋機場進出港計劃有725架次航班,預計進出港旅客12.6萬人次。虹橋機場運行指揮中心值班經理王金濤表示:“民航的春運和鐵路不一樣,節前一周是機場的高客流階段。從當天開始,將會進入春節前客流高峰,今天的725架次航班已經比平時增長了1%左右。”
為了應對春運期間的較大客流,上海兩大機場在包括旅客值機、行李託運、自助登機、邊檢出境、安檢快速通道和自助中轉服務各項流程上都進行了智慧自助全昇級。
在浦東機場,旅客可憑二代身份證自助辦理國內航班登機牌,最快可在35秒內完成領取登機牌;機場邊檢自助通關通道,旅客僅需“掃登機牌、刷護照、按指紋拍照片”三個步驟,平均10多秒鐘就完成出境邊檢查驗手續;乘坐東航航班辦理過聯程機票的國際中轉旅客,也祗需在浦東T1航站樓自助中轉通道設施前依照語音提示,憑護照和登機牌,短短20秒就可完成中轉過境手續。
在自助行李託運專櫃,登機牌辦理、選座位、託運行李,都可以“一站式”自助完成。東方航空地面服務部虹橋旅客服務部王芳表示,自助行李託運已經昇級了很多次,不僅有中英文版本,還有手動輸入、登機牌識別、身份證識別等多種操作方式,預計自助行李託運可以比平時節約5-6分鐘。
為保障出租車及時供給,浦東機場啟用了出租車智能調配系統,在出租車站點排隊區域的進、出口,安裝人流密集度統計監測設備,結合實時人流量與歷來各時段出租車用車情況,計算出站點實時需車數並提前推算出下一時段站點用車需求數,春運高峰時段,可實現旅客20分鐘上車。
此外,虹橋機場T1A樓國際出發候機廳設有中國機場首個無線外賣點餐區。這項外賣服務昇級後,餐飲店舖範圍擴大到GODIVA、葡珍軒、倍可意和WAGAS4家餐廳,可選擇餐食達到173種。旅客可通過微信掃碼進行點餐並支付,並由餐廳送餐到指定座位。
據虹橋機場方面預計,從2月9起至除夕前的一周中,預計將運送進出港旅客95萬人次。上海浦東機場也預測,春運期間旅客吞吐量820萬人次,同比增長5%;飛機起降55200架次,同比增長3%。

濠江日報新聞



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