為客戶及大眾提供更便捷的服務

香港，中國 - Media OutReach - 2018 年 3 月15日 - 富衛香港宣佈其上環保險綜合服務中心已正式由一樓擴充至地舖，提供更多服務櫃位及會客室設施，讓大眾能更方便地了解富衛的產品與服務。

富衛香港首席客戶體驗總監趙惠珊表示：「富衛秉承創造保險新體驗的願景，致力透過多元化的服務渠道，讓客戶能隨時隨地、按自己喜愛的方式與我們聯繫。擴充上環中心至地舖，除方便客戶外，亦讓富衛更接近群眾。」

富衛在全港共設有六間保險綜合服務中心，2017年服務逾9萬人次，按年增加14%。保險綜合服務中心的前線員工均持有人壽保險及一般保險牌照，以提供全面的保險服務，包括保險及保單查詢、財務需要分析、處理索償申請、保單續保、提取保單價值及繳付保費等。客戶更可於上環及鰂魚涌中心享有30分鐘（而非以往的 5 天）獲發理賠支票的嶄新服務，適用於賠償金額不超過 20,000港元的個人意外保單索償申請[1]。

除六間保險綜合服務中心外，富衛香港的全天候服務亦包括24小時服務熱線（+852 3123 3123）、富衛eServices網上客戶平台及手機應用程式、附設聊天機械人的即時網上對話，及理賠大使。

¹ 此服務只適用於個人意外保險附約、家庭意外保險附約、心安意足意外保障計劃／附約以及EasyCare可退款意外保障計劃。

富衛保險綜合服務中心上環地舖的照片：

香港富衛保險綜合服務中心的地點及服務時間：

關於富衛香港及澳門

富衛集團業務遍佈香港、澳門、泰國、印尼、菲律賓、新加坡、越南及日本。在香港，富衛提供人壽及醫療保險、一般保險、僱員福利，及財務策劃。「富衛人壽保險（百慕達）有限公司」獲「穆迪」授予 "A3" 評級及「惠譽國際」授予 "A" 評級。「富衛保險有限公司」獲「惠譽國際」授予 "A" 評級。

富衛專注為客戶創造嶄新體驗，利用數碼科技，提供簡單易明的產品。富衛秉持以客為先的服務理念及方針，矢志成為泛亞洲區領先的保險公司，創造保險新體驗。

富衛於2013年在亞洲成立，是投資集團「盈科拓展集團」的保險業務公司。

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