設施管理專家：

    建築物維護意識增  引才投身促發展

    【本報消息】澳門管理學院昨舉辦一八年度管理論壇——“危機管理：設施管理實務”。有設施管理專家指出，企業應提升建築物維護意識，因硬件可保留長達五十年，但內部設施數年便要維護，這些都需要專業的設置管理人才推動。建議港澳吸引更多人才在設施管理行業發展。

    企業營運留人關鍵

    論壇昨日下午二時半假中國銀行大廈會議廳舉行。房屋局長山禮度、澳門管理學院校董會主席謝思訓、管理專業協會理事長劉永誠等出席。

    謝思訓表示，論壇主題是“設施管理實務之危機管理”。近年來，全球受氣候暖化影響，“天鴿”、“山竹”等超強颱風先後來襲，對港澳及內地造成嚴重破壞。有見及此，該學院邀請港澳兩地的專業資深管理人，從設施管理角度出發，分享其豐富企業及專業設施管理經驗，深入淺出地講述如何在緊急情況下，面對嚴峻挑戰，制定適當應對策略 ，以及詳細探討如何規劃適當配套設施及裝備。

    國際設施管理協會環球董事會主席田國恆表示，設施管理對留住員工很重要，企業營運成本應分三部分，設施管理有一條公式是“3:30:300”，3是能源成本，30是租金，300是人力資源成本。故設施管理需多留意員工需要，如設置哺乳室等，令員工感到無微不至，自然可留人。

    此外，很多企業都重視投資硬件設施，但內部維護更為重要，因硬件可保留長達五十年，但內部物料可能數年便要更新維護，如天花、牆紙、外牆等，不然當突發事件發生，會造成較大影響。

    演習提高應急準備

    面對現時常有的惡劣天氣，設施管理專業人員可能會制定保護設施的計劃，確保核心業務的營運不受自然災害影響。災難應急準備和業務持續性是國際設施管理協會(IFMA)一系列設施管理專業認證培訓的關鍵部分，IFMA在世界各地舉辦的許多活動，均提供桌面培訓練習，讓設施管理專業人員學習如何應對以降低風險。他建議，企業應定期舉辦演習，甚至了解員工有心臟病等不同狀況，在演習時都可加入，提高應急準備。

    面對居民對現代設施的期望越來越高，智能建築旨在提高健康和生產力，降低成本和對環境的影響。但研究表明，智能建築需要專業人才才可有效運作，這就是為甚麼說設施管理是一個充滿活力和不斷發展的專業。因此，需要在人員培訓和發展方面投放資源，以吸引相關領域和教育系統的人才加入。參考美國，在高中時期便讓學生接觸設施管理，以便他們有更多了解，待大學時可選擇相關專業。