- 先進的客戶生命週期管理平臺CleverTap推出功能強大的報告儀錶盤，幫助衡量市場推廣活動更長期的效果

三藩市2019年5月16日 /美通社/ -- 先進的客戶互動平臺CleverTap今天發佈了名為Real Impact的衡量儀錶盤，幫助市場推廣人員評估廣告宣傳活動的長期整體效果。借助Real Impact，他們可以根據每用戶平均收入、轉化率、留存率，粘性、近因和頻次等關鍵業務指標，對推廣活動支出的投資回報率進行歸因分析。

負責業務增長和客戶留存的團隊透過轉化率、點擊率和打開率等指標來衡量各個廣告活動的效果，但很容易忽視是哪個活動在一個季度、六個月，甚至一年的時間裡都在持續發揮影響力。Real Impact能幫助找出真正有效的推廣活動，並找到方法來提升對企業真正重要的指標。

Real Impact儀錶盤使用歸因模型來解決上述問題。該模型收集高度細分的數據，全方位展現市場推廣活動的整體效果。使用對照組的概念，即對照未接觸到任何宣傳活動的用戶組，來衡量任何時間段裡，廣告活動在目標組或其他受眾群體裡產生的影響。

利用這個工具，團隊可以跟蹤廣告活動對下列核心業務指標和關鍵績效指標(KPI)的影響：

• 每用戶平均收入(ARPU)：衡量在市場推廣上支出的每一元錢所產生的直接投資回報率(ROI)，從而達到提高ARPU的目的。
• 轉化率和留存率：衡量接觸到廣告的用戶群的核心轉化指標和留存率的改善情況。
• 近因和使用頻次：衡量每位接觸到廣告的用戶近因和使用頻次的改善情況。
• 用戶流失：將接觸到和未接觸到廣告的用戶作對比，衡量用戶流失情況的改善或加劇。

Real Impact幫助增長團隊清楚瞭解所有廣告活動對這些核心業務指標的總體影響。他們可以透過近因、使用頻次和用戶流失等指標，找出對用戶群產生負面影響的廣告宣傳或促銷活動。

CleverTap聯合創辦人兼行政總裁Sunil Thomas表示：「我們希望用不容置疑的真知灼見為當今的市場推廣機構賦權，讓他們可以用有力的事實和數據來說服高層。Real Impact透過強大的衡量平臺來實現這一目標，團隊可以直接衡量宣傳活動支出的每一元錢所產生的投資回報率，也可以評估哪些廣告宣傳、信息和創意對業務指標產生了長期影響。」

CleverTap簡介

CleverTap是一個客戶生命週期管理平臺，幫助品牌大規模交付令人愉悅的客戶體驗。沃達豐(Vodafone)、Star、索尼、達美樂比薩(Domino's Pizza)、GO-JEK、Cleartrip和BookMyShow等全球8,000多家企業依靠CleverTap在整個客戶生命週期提供個性化體驗，並改善全渠道市場推廣的影響力。CleverTap由紅杉資本印度(Sequoia India)、Tiger Global Management、Accel和Recruit Holdings等領先的風險投資公司提供支持，並在三藩市、倫敦、新加坡、孟買和班加羅爾設有辦事處。欲知詳情，請瀏覽clevertap.com或關注LinkedIn和Twitter。

傳媒聯系人
Ketan Pandit
CleverTap公關部
電郵：ketan@clevertap.com

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