螞蟻銀行（澳門）股份有限公司，為阿里巴巴與亞博科技合資在澳門開設首家網絡銀行。

圖為螞蟻金服副總裁兼螞蟻銀行澳門董事長俞勝法（左）。（ 資料圖片）

螞蟻銀行（澳門）位於財富中心22樓。

手機開戶主要步驟

登記

拍攝身份證

自拍識別

完成開戶

由阿里巴巴創立的本澳首家虛擬銀行星匯，於今年4月底時開始推出業務，經過三個多月的營運，星匯突然易名為螞蟻銀行。該行暫時只提供活期存款服務，年息率為0.125 厘。（文：梁雄業及陳駿騏　圖：梁雄業及資料圖片）

該行是由阿里巴巴及亞博科技（8279）持有，註冊資金為1 億澳門元，原先命名為星匯銀行，但阿里旗下經營金融有關業務，主要由螞蟻金服主理；而在香港所投得的虛擬銀行牌照，亦以螞蟻為名，故相信統一品牌，亦將澳門的虛擬銀行易名為「螞蟻」。

本澳的螞蟻銀行只服務澳門的居民，並沒有設實體銀行，只有一個位於財富中心的服務處，所有開戶及存款，基本上是透過手機進行。目前螞蟻銀行尚在試行階段，只提供澳門幣的活期儲蓄，利率0.125厘。其他的服務例如定期、借貸、財富管理等，暫時也未有提供。

用戶反饋有點繁複

有本澳市民嘗試在螞蟻銀行開戶，發覺現階段的過程仍然較為繁複，與一般街鋪銀行相比較，並不見得方便。他說：「雖然手機開戶尚算便捷，但最大問題要透過別家銀行匯款過去，滙款銀行又要收取手續費。」原來開戶先要在手機下載螞蟻銀行（澳門）APP，在APP上輸入個人資料及上載身份證副本後，再拍下個人相片以資驗證，驗證後會收到訊息表示成功。

帳號雖能成功開立並登入，但到存入款項時就有一點麻煩。據螞蟻銀行職員在電話中透露，現時基本只有兩個方法存款入該行，一是透過其他銀行匯款，其次就是親身去螞蟻銀行的辦公室直接存錢。

存款要從別的銀行匯款

先說匯款， 首先需要以其他銀行APP，或到銀行的櫃台匯款至螞蟻銀行（澳門）帳戶。客戶曾以中銀APP過數，但卻不得要領；於是親身到澳門中銀匯款，職員根本不知甚麼是螞蟻銀行，好不容易搞清楚，但要匯款時，卻要收取100元手續費。客戶又嘗試親身到螞蟻銀行（澳門）存錢，但去到時跟職員聯絡，得到的答案是目前銀行尚在試行階段，只建議開啟帳戶，不建議激活匯款，將來有更多訊息才會向外廣泛宣傳。

以小微企為服務對象

簡單講，現階段螞蟻銀行還處在試行中，要全面推展，似乎尚需時間。不過，銀行的目標客戶及營運方針就很明確，早前螞蟻金服的副總裁俞勝法在澳門出席公開活動時表示，本澳首家虛擬銀行主要是希望可以為澳門居民提供更便捷服務，並以小微企業為服務對象。銀行主要透過科技金融技術，配合移動支付，以提高銀行的增值服務。

另外，澳門金管局主席陳守信也指出，隨著虛擬銀行在本澳開始營業，希望可以推動電子錢包發展，讓居民使用電子錢包支付內地購物平台的費用，即是實行跨境的支付繳費。

虛擬銀行具三大優點

虛擬銀行最主要是沒有實體的銀行，所有開戶及銀行服務，均透過互聯網或手機作為操作平台。香港更加已發出八個牌照，多家銀行及科網企業聯手，組成財團參與。虛擬銀行未來對傳統的實體銀行，無疑會構成一大挑戰。

虛擬銀行大體上有三大優點，首先是給予客戶更便捷及高效率的服務，客戶只要透過手機或電腦，無需要出外找銀行，就可開設戶口及辦理服務，更可以實現跨區域開戶，兼且理論上是全天候沒有時間限制。

其次，虛擬銀行沒有實體銀行，大大節省了租金及開業裝修等成本，同時因為在網上操作，可減省大量人手，省下來的成本，可以為客戶提供更高的利息。

虛擬銀行是以科技提供金融服務，透過大數據的收集及分析，可以為客戶提供針對性的服務，更精準地為客戶提供需要及到位的服務。