團體關注電話推銷擾民倡提高處罰增阻嚇

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近年推銷電話變本加厲，推銷手法五花八門，對市民實施轟炸式騷擾，令人不勝其煩。即使近期有關部門加強執法，更披露有美容公司涉「擾民推銷」被重罰十一萬元，但相關情況持續，未有得到改善。有美容業界擔心，「擾民式」電話推銷嚴重影響行業形象和聲譽，以及美容業的正常推廣工作。澳門江門同鄉會促請政府推動跨部門協作，以擴大調查能力範圍，共同攔截和打擊相關行為；同時建議修法提高罰則，增加違法成本，提高阻嚇力。該會亦提醒市民防範電話推銷陷阱，謹記便宜莫貪，切勿隨便答應簽約、付款或續約。

澳門江門同鄉會常務副會長羅彩燕，澳門國際美容交流協會創會會長、Z儷人美容集團董事長陳素燕，以及澳門江門同鄉會秘書、晉宇國際出入口有限公司董事李晉宇8月5日接受訪問。

李晉宇表示，許多商家依賴短信、電郵、電話等電子推銷手段銷售產品和服務，消費者對此不勝其煩。

陳素燕表達了美容業界的憂慮稱，本地業界經營向來規規矩矩，誠信、以客為尊，靠品質獲得顧客的信任和支持，繼而口碑相傳。近兩、三年開始有外地公司進駐本澳，推銷電話就愈趨嚴重，美容推銷已達到擾亂行業生態的境況，嚴重影響美容業的形象和信譽，令消費者的信心大損。就此，羅彩燕表示強烈譴責，她關注鄰埠香港十多年前已有「拒收電子信息法例」，台灣則有「消費者電話保護法(TCPA)」，促請政府積極推動有關立法程序。她肯定了個資辦近期的工作，但面對日益增加的投訴個案，認為應考慮為該辦公室增聘人手。短期而言，由於涉及個案多數僱用外地第三方電話推銷平台，令執法部門難以追查搜證，因此促請政府推動跨部門協作，以擴大調查能力範圍，以及加強與郵電局合作，透過各種方法堵塞攔截，共同打擊推銷電話。

江門同鄉會提醒市民應防範電話推銷陷阱，在填寫會員登記、產品優惠及問卷調查等個人資料時，應謹慎鑒別其用途，避免不經意間「露底」。遇到來歷不明的電話推銷時，謹記「便宜莫貪」！不要因「怕煩」、「不懂拒絕」而倉促答應成交；如果懷疑對方身份，應立即明確拒絕。

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