穗邊檢自助通道便捷受歡迎

    穗邊檢總站官員表示，自助通道近年大受出入境旅客歡迎，今年將採取措施進一步提升服務。

    大半過境者使用

    據介紹，近年推出的出入境自助通道很受歡迎，僅是二○一八年中國公民出入境五萬六千一百萬人次，其中一半以上使用自助通道，自助通道時間快、便捷，省事的優點十分明顯。

    特別是頻繁出入境人員，拿着護照加蓋應急章然後重新申請護照會帶來不方便，自助通道自然十分受出入境旅客的歡迎。

    針對出入境人員使用自助通道有些需要出入境憑證來證明出入境及報銷、銷簽等，邊檢機關推出查詢、自助打印及補蓋出入境章，由於未夠至位會給一些旅客帶來不便，有待改進。

    蓋章指引仍不足

    目前廣州白雲國際機場和廣州火車東站的檢邊通關環境比較好，旅客可體驗現代化通關便捷。但也存在選擇自助通道旅客需要憑證自已的出境記錄，卻在現場沒有明確的指引，包括有很多的旅客根本不知道應該去哪裡打印有關憑證。

    對此廣州邊檢總站處長周英強介紹說，關於旅客走自助通道加蓋查驗章問題，廣州邊檢在自助通道區域的後方設置有自助打印機，可以為有需要旅客打印的單次入出境記錄。

    對於暗訪發現有一些旅客沒有留意到打印的提示，表明邊檢部門的確需要增加一些引導和指示，存在考慮不夠細緻問題。

    事後可以作補辦

    周英強表示，穗邊檢部門建議旅行社特別是導遊，對於在旅客通關的時候可以多加提醒，入鏡時可以直接通過自助打印標籤。對有一些旅客會覺得打印標籤容易丢失，或者在出入境過程希望加蓋印章做一個紀念會更好，旅客可以在現場向邊檢人員提出，邊檢就會安排工作人員為旅客補蓋章。

    至於有一些旅客當時沒有留意到，回到家或者是居住地突然發現需要蓋章去銷簽，又或者辦理其他事情需要蓋章怎麼辦？

    周英強稱，目前在各城市出入境部門和邊檢機關，都可以到窗口查詢跟打印出入境記錄的證明，而不必重新回到口岸補蓋，相關證明就可以證明入出境情況，非常方便且不需收費。

    小程序提供查詢

    對於有一些旅客即使這樣還是覺得不方便，周英強重點推介了國家移民局政務平台推出的自助查詢記錄的便利服務。

    旅客們可以在微信或者支付寶小程序，通過添加模式查詢“移民局”三個字找小程序，只需要點擊就可以進行備案，然後直接就可查詢到自已出入境情況。而且登陸小程序系統會通過各人的面相進行識別，必須你本人才能進入以保護私隱。

    相關的小程序不僅可以看到自己所持有的出入境證件情況，還可以查詢證件的出入境情況。最長的查詢是十年有效。而且除了點擊顯示憑證，憑證打印也可發送到自已的郵箱。

    此外由於相關憑證有加密的密碼供使用機構參考，使用機構為了知道這個憑證是否真實，可以登陸國家移民管理局政務平台，通過查詢密碼從而確定獲得的憑證是否真實有效。