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（一家之言）自主創新 促科技應用普及
2019-10-17 06:35
自主創新 促科技應用普及
科技日新月異，把智能技術融入生活及工作已成大勢所趨，可增加顧客消費體驗，為企業節省人力資源，簡化生產流程，提升生產效率，創造更高商業價值。
環球經濟增長放緩，前景不明朗，居民消費意慾低下，加上網購盛行，經營成本高企，實體零售業寒冬難熬。線上線下的營銷模式大行其道，消費者一般先在實體店內物色心儀貨品，再在網絡訂購，節省花費，但科技促進消費的模式還有很多發揮的可能性。
外地有大型時尚品牌實行創新零售模式，雖然縮減店面空間以控制成本，但豐富了網店和實體店產品數量，並延伸了服務。如在店內設置區域有造型師提供衣飾配襯意見，顧客亦可使用店內的互動可觸控屏幕，選看網上產品與店舖產品的配搭；更可掃描產品二維碼，了解產品用料、尺寸及模特兒穿上的效果，並可直接線上購買。
除了零售行業，科技應用場景越來越多，包括企業請人。很多企業招聘員工會安排多輪面試，求職者需多番等候，人資部門也忙於挑選。近期有知名銀行宣佈採用聊天機械人協助招聘員工。看似天方夜譚，但面對大量招聘，聊天機械人可免去人為因素，以客觀、公平的標準篩選，還可有效縮短評估時間，提升工作效率。
科技應用於不同場景，讓消費習慣、工作模式全面升級，但前期需投入龐大資金，且未必適用於本地市場。實現科技應用的普及化，並結合大灣區科創走廊定位，應鼓勵推動本地自主創新。如舉辦更多科技創新比賽，培養本地科技人才。政府、企業的項目採購，優先考慮具成熟條件的本地科創企業，由於營造市場氛圍，長遠推動市場成長。
另一方面，坐擁豐厚資源的博企、商場，可發揮示範性作用，多利用智能科技，如引入顧客人流分析系統，分析消費者愛好、習性，加強宣傳效果；放置導購機械人、互動電子屏幕，增添顧客消費趣味，又可節約人力資源。
春 耕
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