美容推銷電話長期滋擾市民，這種硬推銷手法愈發離譜。個資辦資料顯示，今年首七個月，己立案調查美容業電話推銷投訴及舉報接近四十宗。繼早前處罰首宗個案後，目前仍跟進多宗個案。雖然個資法對市民有一定保障作用，但轟炸式的推銷電話，反映的是個人資料容易被取得和利用，哪怕因此遭受損失可以追討，也是費時失事！市民對個人資料要小心處理之餘，當局應思考更多應對方法，諸如打擊詐騙電話一樣，可與電信營運商合作，過濾被投訴過的推銷電話，畢竟部份推銷電話有時夾雜欺詐成份。個資辦呼籲相關美容業及市場推廣機構依法營商，遵守《個人資料保護法》。並會繼續打擊這類不法行為，依法將當中的涉嫌犯罪行為部份轉交刑事警察機關跟進，
首宗罰款十一萬
近年美容電話推銷一直困擾居民，且有惡化趨勢，個人資料保護辦公室接獲多宗投訴和舉報，經調查，早前處罰一間美容公司十一萬元，成為首宗涉及美容電話推銷違反個資法被罰款的個案。個資辦表示，目前仍針對多個卷宗進行調查搜證，個資辦將持續打擊這類不法處理個人資料行為，依法將當中的涉嫌犯罪行為部份轉交刑事警察機關跟進。根據個資辦資料顯示，今年美容電話推銷情況有所惡化，截至五月底，開立相關調查卷宗共十五宗，較去年同期上升近一倍。在處理這類個案時，因多種原因，個資辦在調查搜證過程中遇到不少困難，部份卷宗因無條件跟進等而歸檔。然而，對於有條件跟進之卷宗，個資辦一直努力循不同渠道依職權搜證，包括與澳門特區內外之執法機構合作搜證。對於當中證實違反《個人資料保護法》之不法行為，個資辦定必依法嚴肅處理。
繼首宗涉及美容的電話推銷個案被處罰後，個資辦在另一宗案件調查發現市民所收到來電所顯示的多個澳門固網電話號碼，均是由一名香港居民登記使用，有關來電採用互聯網技術，由澳門特區以外打出並通過澳門特區內電訊網絡實施通話，並用宣傳推銷，涉違反個資法，已對該名港人科處四萬元罰款。雖然先後有個案被處罰，不過美容電話仍持續肆無忌憚滋擾市民，個人資料保護辦公室近期處理一宗相關投訴，發現投訴人即使在通話過程中及直接致電有關美院中心，表明拒絶接收推銷電話，但對方依然「不厭其煩」繼續打電話給事主推銷美院服務。個資辦也首次就個案開名譴責。
投訴後仍滋擾
在調查過程中，該公司否認透過其它機構向巿民進行電話推銷，反指有會員都收到聲稱是尊尚美肌中心職員的滋擾電話，意即公司乃至會員也是受害人，哪為何不投訴？為免口同鼻拗，個資辦著該公司把投訴人的電話號碼加入拒絕接收宣傳推銷名單之內。照理列入拒收名單內，類似事件應該唔會再發生，令事主無奈的是往後仍收到該艾美容中心的推銷電話。究竟是什麼一回事？事主索性按電話預約指示前往該美院中心，了解兩者有否關連，結果美容院職員證實有關預約，這吓美容院百詞莫辯，被個資辦公開譴責也是活該，不合作之餘，還三番四次違犯私隱保護條例，最終被罰款三萬五千元。
就市民普遍關心之涉案美容公司或店舖的法律責任及相關投訴或索償程序問題，個資辦表示，若證實存在違反《個人資料保護法》相關規定的行政違法行為，任何因該行為受損害的資料當事人均有權依法向該公司要求獲得所受損失的賠償；任何認為自己曾受此類不法行為影響而受損的當事人，均有權向個資辦作出投訴或舉報。個資辦亦呼籲相關美容業及市場推廣機構依法營商，遵守《個人資料保護法》。