2019年11月11日，司法警察局接獲治安警察局轉介一宗“綁架案”，一名市民報稱其就讀某中學的女兒被“綁架”，騙徒索取巨額贖金。司警局高度重視，馬上展開偵查，最後證實為一宗假綁架的電話詐騙案。

有關案情如下：

1. 11月11日下午，事主接獲學校通知，其女兒下午並無上學，遂致電女兒手機，結果被一名操普通話的男子接聽；該名男子表示其女兒已被“綁架”，並要求事主在兩個小時內準備約一百萬元贖金，否則會對其女兒不利，事主馬上報案。由於事主擔憂女兒安危，雖然警方勸阻，但事主仍與“綁匪”討價還價，最終經本澳的當舖匯款25,000元人民幣至指定的內地銀行帳戶。
2. 同日傍晚，司警局人員於關閘口岸附近尋回事主女兒。經調查，事主女兒首先墮入詐騙陷阱，被騙徒利用製造綁架騙局，家人信以為真，蒙受損失。
3. 11月10日，事主女兒接獲一通語音電話，其按語音指示接通電話，一名操普通話的男子自稱為“澳門司警人員”，並指她涉及一宗跨境信用卡詐騙案，隨後將其電話轉接至“內地公安局”跟進，一名“警官”接聽電話並指案件正在調查中，囑咐事主女兒保密。
4. 11月11日，事主女兒接到來電顯示為“+86110”的電話，一名自稱“內地公安局的警官”告知其涉及的案件已轉交“內地檢察院”調查，要求她提供個人資料，又稱稍後會有另一名“警官”聯絡她。
5. 隨後，事主女兒接到一名“警官”致電核實個人資料，又指她涉及龐大的信用卡騙案，“內地公安局”已拘捕200名涉案人；“警官”又指她的手機已遭黑客入侵，要求她登出所有聊天軟件後，再透過QQ加自己為好友，之後雙方以QQ聯繫。
6. 事主女兒手機收到“警官”透過QQ發送的“警官證”及相片，故對其“警官”身份深信不疑，在其指示下將手機所有應用軟件刪除，再下載安裝另一款“釘釘”軟件，以作聯繫，並向對方提供父母的聯繫電話。
7. 事主女兒在“警官”指示下，到關閘口岸等候與“內地公安局”人員會面錄取口供。事實是在她等候期間，騙徒已聯繫其父母進行詐騙。

過去，騙徒已多次冒充本澳執法機關或政府部門人員進行詐騙，市民必須加緊提防，並注意警察機關絕對不會透過電話或網絡辦案，更不會將市民的電話轉線至內地公安機關。

司警局呼籲市民謹記以下防騙對策：

1. 接獲來歷不明電話時，必須保持警覺，切勿向任何人透露個人及親人資料；
2. 不法份子利用軟件可以任意設置來電號碼，故切勿輕信對方聲稱的身份及來電顯示，應循正確途徑核實；
3. 任何政府機關都不會透過電話或網絡辦案，倘遇接到此類電話，並要求提供個人資料或進行轉帳匯款，這一定是詐騙電話，應馬上掛線、通知家人及向警方舉報；
4. 家人之間保持充分溝通，除手機號碼外，亦可向家人提供辦公室電話號碼、地址等不同的聯絡方法，萬一發生緊急情況就可以多種途徑取得聯繫；
5. 倘有人聲稱你的親人被綁架，應循不同渠道聯絡親人，謹慎求證；
6. 青年人如接到類似電話，切勿輕信，應告知家人或朋友，以免被騙；
7. 若懷疑遇到電話詐騙或知悉任何犯罪消息，請立即致電司警局防詐騙查詢熱線8800 7777或報案熱線993求助或舉報。