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個資辦：投訴推銷電話滋擾有法
2020-01-10 06:35
打擊違法行為 公佈處罰個案
個資辦：投訴推銷電話滋擾有法
【本報消息】個資辦主任楊崇蔚回覆議員蘇嘉豪關於美容滋擾推銷電話的書面質詢時表示，針對投訴及舉報程序，現時居民除了親臨或致電投訴熱線外，亦可以透過電郵或個資辦網頁所提供的網上投訴服務作出投訴或舉報。儘管近年對美容電話推銷的投訴和舉報有所增加，但未見現有投訴機制有任何異常，居民與個資辦的溝通渠道仍然暢通。倘居民遇到推銷電話滋擾，歡迎投訴或舉報，個資辦將跟進打擊有關違法行為，並將適時公佈處罰個案。
楊崇蔚稱，現行“個資法”是參考歐盟及葡萄牙相關法例而制訂，其嚴謹性及對個人資料的保護度符合國際標準。隨着歐盟《資料保護總規章》生效，其被認為是全球最嚴厲的個人資料保護法律，不僅加大了資料當事人的權利，同時增加對負責處理個人資料實體的要求和義務，對澳門具有一定的參考價值。是否對現行法律作出修改及提高罰則，個資辦將會從整體上作出考慮，尤其結合澳門的實際情況，適時對相關法律作出檢討。
保護度符國際標準
楊崇蔚提到，總結過去的執法經驗，個資辦在處理涉及電話推銷的個案（包括但不限於美容推銷電話）中，曾遇到跨境執法的問題。儘管在調查過程中存在一定的難度，但個資辦一直努力循不同渠道依職權搜證，包括與澳門特區以外的執法機構合作，共同打擊侵犯個人資料的違法行為。事實上，個資辦一直與世界各國或地區的個人資料執法機構保持緊密的溝通，在現有機制下共同調查和處理涉及跨境不法轉移個人資料的行為。
探討跨境合作方案
未來，個資辦仍將持續與境外執法機構聯繫，透過參與國際和區際會議，加強彼此間的交流合作，及時掌握個資保護工作的最新形勢，並與鄰近地區定期分享執法經驗和發展情況，共同探討跨境合作的可行方案。
澳門日報新聞
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