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美容療程消費投訴升幅顯注尤其推銷電話

2020-01-16 18:26
(澳門電台消息) 消委會公布 2019年全年分別接獲 2,529宗投訴及 1,956宗查詢個案,在總數 4,485宗個案中,涉及旅客的個案有 1,035宗。 消委會稱,最多人投訴的是個人護理產品及服務,共有 236宗,同比增近 6成,約一半涉及美容療程,多是投訴商號營商手法,其中包括美容院推銷電話引起的不滿,當中 27宗涉及美容院過份進取推銷手法,同比增約 1倍。 消委會又稱,衣履皮革消費投訴同比上升 7成半,亦有其次多人投訴的類目,大半涉及商品質量,當中約 7成由旅客投訴;其他較多投訴的亦包括飲食服務,較集中投訴食肆價格及服務質素。(梁婉琦 林智文)

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