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美容療程消費投訴升幅顯注尤其推銷電話
2020-01-16 18:26
(澳門電台消息) 消委會公布 2019年全年分別接獲 2,529宗投訴及 1,956宗查詢個案，在總數 4,485宗個案中，涉及旅客的個案有 1,035宗。 消委會稱，最多人投訴的是個人護理產品及服務，共有 236宗，同比增近 6成，約一半涉及美容療程，多是投訴商號營商手法，其中包括美容院推銷電話引起的不滿，當中 27宗涉及美容院過份進取推銷手法，同比增約 1倍。 消委會又稱，衣履皮革消費投訴同比上升 7成半，亦有其次多人投訴的類目，大半涉及商品質量，當中約 7成由旅客投訴；其他較多投訴的亦包括飲食服務，較集中投訴食肆價格及服務質素。(梁婉琦 林智文)
澳廣視新聞
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