統計暨普查局資料顯示，2019年有營運的旅行社共218間，按年減少3間。因租用備有司機的旅遊車需求增加，部份旅行社年內增聘司機，令僱員數目同比增加131名至4,614名。行業收益及支出為82.9億元（澳門元，下同）及77.9億元，按年分別下跌9.5%及11.0%。

在參團旅客人數下降及居民減少使用旅行社服務外出的情況下，旅行社的訂房服務（25.9億元）、旅行團（21.7億元）及客運票務收益（15.1億元）同比分別下跌11.2%、12.6%及14.7%；出租備有司機的旅遊車之收益則上升10.8%至13.4億元。

在支出方面，購貨、服務及佣金較2018年減少14.7%至60.4億元，當中支付予訂房服務（24.7億元）、旅行團（17.3億元）及客運票務費用（14.6億元）分別下跌10.9%、17.1%及18.0%。機動車租金（4.5億元）同比上升12.9%，帶動經營費用增加4.6%至8.9億元；另一方面，保養/維修（4,027萬元）及巿場調查/宣傳推廣費用（1,225萬元）錄得30.1%及38.3%的明顯跌幅。員工支出按年上升4.8%至8.6億元，有8.2億元為現金薪酬（佔95.4%），上升5.2%。

按規模分析，有50名或以上在職員工的旅行社有19間，按年減少1間；其收益下跌6.8%至29.2億元，主要來自出租備有司機的旅遊車（9.7億元）、訂房服務（6.6億元）及旅行團的收益（6.1億元）。有30至49名在職員工的旅行社共14間，同比增加1間；收益微跌0.8%至20.2億元，其中60.8%收益來自訂房服務（12.3億元）。

有10至29名在職員工的旅行社按年增加7間至85間，旅行團（12.9億元）及客運票務收益（5.9億元）下跌，令此規模的旅行社收益減少11.8%至25.3億元。另外，10名以下在職員工的旅行社同比減少10間至100間，收益亦下跌27.3%至8.2億元，主要收益中訂房服務（3.3億元）及客運票務收益（2.3億元）分別減少23.7%及33.2%。

旅行社收益雖按年下跌，但購貨、服務及佣金支出亦大幅縮減，令反映行業對經濟貢獻的增加值總額上升10.6%至13.7億元。盈利同比上升21.9%至5.1億元，帶動盈利比率（6.2%）及盈利與支出比率（6.6%）分別增加1.6個百分點及1.8個百分點。另外，部份旅行社減少添置機動車及商舖，令固定資本形成總額按年下跌4.0%至1.9億元。