吉林省通化市日前因發生群聚性新冠疫情而封城進行全員核酸檢測，但當局安排工作草率倉促，導致大批居民遭遇「快斷糧」卻求助無門的窘境。著急的通化市民紛紛透過網絡發聲，將自己送上微博熱搜，引來了大量媒體關注。儘管通化市政府就生活物資配送不及時道歉，並承諾將物資配送到位，但有媒體採訪發現，目前通化抗疫工作人手極度緊缺，物資配送等方面仍需完善。官媒也發聲批評通化直接封城、對疫情的措施屬嚴重誤判，絕不能「一封了之」、「一隔了之」。

通化市政府已動員7,000多名機關幹部、社區工作人員和志願者為市民配送物資，但由於人手極度緊缺，相關工作仍未做到位。（新華社圖片）

通化副市長蔣海燕24日就「市民生活物資配送不及時不到位」問題道歉。

央視主持人透過直播連線，追問通化市市長李平為何會出現物資配送不及時的情况。（視頻截圖）

通化疫情始於本月12日，根據通化衛健委官網發布的消息，當天全市新增無症狀感染者五例，次天新增無症狀感染者一例，此後幾乎每天都有新增確診病例。為了防止疫情蔓延，當局18日宣布封城及全民檢測，並自22日起，市區所有小區全部實行封閉管理，居民一律不得外出，由工作人員上門幫助解决生活物資的配送。

據內媒報道，次日凌晨，不少居民發現自家房屋被貼上封條，要求至少封閉三天。而就在19日，防控指揮部還曾發布消息稱，自即日起每戶每三天可出一人，憑通行證、身份證外出採買生活物資，但全員核酸檢測期間（二至三天內）不允許外出採買。

封閉管理來得猝不及防，導致通化市民根本沒時間採購生活物資。儘管通化市疫情防控指揮部22日開通了五部服務熱線，用來接聽民居家封閉管理期間的困難和需求。然而，在微博等社交媒體上，通化市民紛紛反映生活用品和食品嚴重缺乏、線上採購平台無法下單、熱線電話也打不通，不少人訴說眼下的窘境——「快斷糧」、「懷孕七個月無法做產檢」、「無法住院化療」，令#通化隔離居民沒有物資#衝上微博熱搜，引來大量媒體關注。面對輿情汹涌，通化市副市長蔣海燕24日就市民生活物資配送不及時不到位，給市民生活帶來很大不便的問題，代表市委市政府表達歉意，稱正在積極採取措施，盡快解決相關問題。

市民為何缺糧？央視主播追問市長

針對相關情況，央視主持人白岩松25日晚間在《新聞1+1》節目中連線通化市市長李平，追問通化為何在疫情發生一年後，還會出現生活物資配送不及時的情况。李平回應稱是因為短時間內訂單太多，線上擁擠，導致網絡平台失效。同時由於實施嚴格封閉管理，導致線下也有工作人員被封閉，影響入戶運力。對於民衆上網對配送不到位的不滿，李平解釋稱是「個別人情緒激動 」。他透露，通化市內被列為高風險區的東昌區居民封閉管理了11萬戶，爭取當天晚間12時之前，給他們（物資）全部配送到位。

央視批通化政府未體恤人心

央視新聞同日在微博發布熱評，稱通化局勢說明當地對可能出現的民生痛點出現嚴重誤判，在疫情應對思維上出現嚴重的不合理。評論指出，通化人之所以化身「熱搜人」，就是因為通化政府沒有體恤人心，疫情防控情形複雜多變，絕不能僅僅「一封了之 」、「一隔了之 」。

人手不足 物資配送仍是難題

然而爭議未就此結束。據《澎湃新聞》報道，自24日以來，通化市政府組織動員7,000多名機關幹部、社區工作人員和志願者，連續工作兩日，配送蔬菜包113,024包，基本解决了市區居民生活急需。但《中國慈善家》雜誌採訪發現，通化市抗疫工作人手極度緊缺，統籌仍不到位。記者多次撥打部熱線電話，均是無人接聽狀態。

一位政府內部人士透露，目前通化市全體公職人員都已經被派到了一線，「昨天晚上我們幹了一夜，第二天繼續幹，很多人是幾天幾夜都沒有合眼，需要保障的人數太多了。」該人士透露，有的公職人員累暈後被同事背走，還有的人累得癱坐地上起不來。

市民：蔬菜包只有少量供應

通化市民劉女士告訴《中國慈善家》，她24日晚間接到通知，說政府所有公務員和志願者一起發蔬菜包，每家每戶都有，截止第二天（25日）早上6時全部送完，但實際情況沒有那麼多，「只有少量提供，先給老弱病殘」。據悉，劉女士所在的小區有300多住戶，僅配發32份蔬菜。據她瞭解，有的小區有5000住戶，也只有數百份蔬菜供應。