(澳門電台消息) 市政署的意見反映平台“市政在線”推行 2年。有市民反映,跟進投訴的效率不錯;有市民稱仍較傾向打電話反映問題,認為能更直接得到回應;亦有部分受訪市民稱不認識這個平台,建議政府多宣傳。 市政署管委會主席戴祖義表示,“市政在線”於 2019年設立,至去年(2020年)底已接收逾 2.2萬宗投訴個案,公共街道垃圾堆積問題排首位,有逾 1萬宗投訴,其次是公共道路維修逾 2,500宗,垃圾站問題逾 700宗。他指,有 8成 8個案可在 3天內完成處理,9成 2能在 7天內完成,市民可 24小時查閱個案進度,認為市民透過“市政在線”與署方的溝通理想,反應正面。 戴祖義又稱,署方已制定方案,擴展“市政在線”服務和增加覆蓋面,希望優化與市民互動,更有效回應市民訴求。(郭錦冰 黃翠婷) 發佈時間:2021-02-21 10:21:09 ---------------------------------------------- 點擊連結(HTTPS://T.ME/TDMMACAUNEWS)馬上訂閱《TDM澳廣視新聞》TG頻道,掌握最新資訊。
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