為電子商務打開無與倫比的全渠道體驗

香港2021年5月5日 /美通社/ -- 全球領先的客戶互動平台 maaiiconnect 宣佈推出maaiiconnect BUSINESS 60天免費試用計劃。maaiiconnect BUSINESS一直是最受企業歡迎的全渠道商務互動通訊方案，此限時優惠將WhatsApp Business、Facebook Messenger和微信公眾號等多個全球首選的電子及社交通訊平台整合，協助企業在新常態下促進營銷，提高客戶滿意度並建立忠誠度。歡迎任何企業由即日起至5月31日登記享用總值超過1,780美元的60日免費計劃，當中不含任何隱藏收費。

maaiiconnect 是全球唯一將電訊和數碼通訊渠道整合在同一界面上的客戶互動平台。結合智能客戶身份辨識、CRM 整合等技術，企業可以更完整地保存客戶跨渠道的所有通訊記錄，隨時隨地以客戶最喜歡的互動方式來進行營銷轉化。

maaiiconnect BUSINESS 60天免費計劃為企業提供了一個智能、可伸延且融合的平台，來吸引、轉換和保留散落在全球各地的潛在客戶。計劃包括了10名員工許可證，使團隊之間可以進行內部協作以及更好管理全渠道的客戶互動，包括：

• WhatsApp Business
• Facebook Messenger
• 微信公眾號
• 網頁即時通訊圖標：與網頁訪客進行即時聊天、網絡通話、視像會議
• 多媒體互動體驗：視像產品演示、文件共享、屏幕共享

成功登記 maaiiconnect BUSINESS 免費體驗計劃的企業並可獲得由官方合作伙伴提供的 WhatsApp Business 免費試用帳戶。maaiiconnect 專業團隊亦會提供24/7全天候客戶支援，協助設置帳戶並解答任何有關產品及技術查詢。

隨著對話式商務日趨普及，越來越多用戶選擇以常用的社交和電子平台來聯絡電商甚至直接下單。對話式行銷貫穿整個線上客戶旅程 -- 從尋找與品牌產品有關信息的潛在客戶到需要協助的現有客戶，推使企業要重新審視產品和服務的行銷模式。數據顯示，於客戶旅程上推行全渠道體驗的企業，其客戶保留率按年同比增長為91%^[i]，年度收入也按年同比增長了9.5%^[ii]。完善的全渠道客戶互動方案有效縮短營銷週期、提升客戶滿意度、提高轉化率，並最終贏得客戶忠誠度。

隨著科技不斷進步，客戶期望也愈發提高，企業與客戶間的關係也隨之不斷發展。maaiiconnect 特此設計60天免費計劃，目的是要透過全渠道的整合協助企業推進業務，一方面容許客戶以自己喜歡的通訊渠道來獲取一致的客戶互動體驗；另一方面企業亦只需要透過一個平台便可全盤管理及掌握跨各種社交、電子渠道的客戶資料和數據，這種以客戶為中心的模式使企業更容易推行個人化的服務和資訊，有效地轉化潛在客戶。maaiiconnect 平台同時具備數據加密、備份和身份驗證，符合國際安全標準及行業法規要求。

maaiiconnect 一直深受用戶肯定，並在國際知名商業軟體評測機構 G2 Crowd 獲用戶屢次評為高效能客戶互動軟件。

maaiiconnect 用戶 Matthew T. 在 G2 Crowd 上表示︰「maaiiconnect 方便易用，我們一直用此平台來與客戶溝通互動。一如承諾，平台提供了穩定可靠的通訊體驗。maaiiconnect 最大優點之一是能夠自動產生分析報告，讓我毋須人手製作報表。maaiiconnect 是一套便攜軟件，用戶可以隨時在移動裝置上使用平台。他們的客服團隊優秀出色，能夠快速回應來自社交平台的客戶查詢，增加客戶互動。」

歡迎瀏覽網站了解更多有關 maaiiconnect BUSINESS 60日免費試用計劃的詳情，或按此立即登記免費計劃。

關於 maaiiconnect

maaiiconnect 是全球唯一融合數碼及電訊通訊渠道的雲端客戶互動平台，幫助企業提供高效無縫的客戶體驗和服務。maaiiconnect 融合 WhatsApp、微信、Facebook Messenger、SMS 短訊、虛擬號碼、視像會議，以及啟動即時聊天和網絡通話的網頁即時通訊圖標等多個通訊渠道至一個操作界面，幫助企業簡化跨渠道通訊管理。maaiiconnect 憑藉全球分佈式電訊級網絡基建，承諾提供服務等級協議（SLA）99.95%的通話質素，並符合國際安全標準的通訊體驗，讓企業從此輕鬆打造無縫的客戶體驗。歡迎瀏覽 www.maaiiconnect.com 了解更多。

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