外地朋友說澳門人情味濃，是個比較注重傳統的城市。但時移世易，隨著大數據時代來臨，許多傳統事物正在無聲地改變。爆發新冠疫情一年多以來，政府兩度推出電子消費券，所有居民不分男女人手一咭，從初嘗無現金購物的新鮮感，到現在已成為一種消費習慣。

「智慧城市」的建設在國內外許多地區已經展開，並取得了一系列成果，國內如「智慧上海」、「智慧雙流」，國外如新加坡「智慧國計劃」、韓國「U-City計劃」等。「智慧城市」的概念在世界各地愈趨普及，大眾對「智慧城市」也有著不同的定義，包括高流動性、善用資訊及通訊科技、綠化環境、高效率服務、社會共融、經濟可持續增長和提高生活質素。
四年前特區政府與阿里巴巴集團簽署構建智慧城市戰略合作框架協議，共同推動澳門智慧城市的工作。項目包括雲計算中心及大數據平台建設，首階段將應用在促進旅遊、人才培訓、交通管理、醫療服務、城市綜合管理與服務和金融科技等方面。應用大數據進行城市管理和公共管理，讓「一國兩制」的澳門能夠及時追上時代的潮流，無論是改善行政效率還是加快澳門社會進步，都大有裨益。
「智慧城市」這個新名詞出現以來，讓越來越多澳門居民感受到身邊正發生翻天覆地的變化。「智慧城市」就是運用資訊和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵資訊，對包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求作出智慧響應。「智慧城市」會給我們的生活帶來便利，大大改善澳門的城市交通、醫療、環境保護和政府的公共行政。有些朋友以為，電子消費優惠、微信支付和各種電子支付就是「智慧城市」的體現，其實這只不過是九牛一毛。經常去內地的澳門居民都知道，現在還很時髦的手機，不久的將來很可能會被淘汰。在內地早已開始了一個新的「刷臉」時代：火車站可刷臉進站，支付寶啓用了商用刷臉支付；杭州大量賓館不用身份證，刷臉也可入住；銀行使用人臉識別技術付款；北京所有公租房推行「人臉識別」門禁；北師大學生宿舍全面啟用「刷臉開門」。廣州市民辦理交通違法確認、物流寄遞實名認證、養老金領取認證等網上服務時，均可透過臉部辨識技術來認證身份，而不必再繳交文件證明。此外，通過試運行，從機場乘坐國內航班出行的旅客可通過登機二維碼，實現乘機出行全程無紙化。一次性完成安檢通道、登機口無紙化乘機。
澳門正在建設世界旅遊休閒中心、中國與葡語國家經貿合作平台，國際化程度不斷提升。除了日漸普及的電子支付服務，市民如今可憑「一戶通」處理涉及多個政府部門的事務；不少巴士站設有電子報站牌，街頭電子屏幕會顯示哪個公共停車場有空位。然而，與國內外相比，澳門「智慧城市」建設起步較晚，與「智慧城市」還有一段距離。例如在電子政務方面，市民到一些公共部門辦事仍需「多頭跑」、重複提交材料等，無法實現真正意義上足不出戶的電子政務服務。