AI 人工智慧加持 效率倍增

台北2021年7月28日 /美通社/ -- 過去不受台灣製造產業重視的企業數位轉型議題，近來有翻轉的趨勢。昕力資訊以 SysTalk.RPA 協助電子產品製造商卓新工業成功導入 RPA 流程自動化，全面升級成為「數位智造」廠商。卓新工業針對內部管理設計五條流程，促使人力與數位系統協作產生創新變革，將繁瑣作業流程精簡，營運效率得以大幅提升。

SysTalk.RPA 讓業務化繁為簡，作業流程全面優化

卓新工業為結構化綜合佈線領導廠商，客戶遍及全球，需要維護大量的客戶資料及處理國外訂單需求，過去，業務部門平均每人每天需花費1.5小時在系統上進行資料建檔，過程相當費時且重複性高；在導入 SyaTalk.RPA 後，從客戶資訊對照維護、訂單登打，再到進出口單建立等過程，每位人員縮減至每日僅需花費25分鐘處理，大幅節省72%原本仰賴人力的常規工作的時間及降低人力成本，讓傳統製造業搖身一變，成為擁有智慧化工作模式與強大競爭力的業內楷模。

昕力資訊總經理姚勝富表示：「在講求營運效率的時代，流程自動化已然是趨勢，不僅是企業數位轉型的一項指標，也是企業保持競爭力的關鍵。不只是大型企業，昕力資訊一直以來，也在協助台灣中小企業數位創新，面對國際壓力，如何加快產品及服務速度、重新定位爭取客源、增加自身價值，才是現今企業經營的突圍之道。」

邁向數位轉型，為企業營運挹注新活力

卓新工業董事長陳星輝則表示：「此次與昕力資訊攜手合作，快速導入 SyaTalk.RPA，不但改善了員工工作的效率，昕力顧問對於我們內部流程革新也提出相當多的建議，讓卓新工業真正體認到『數位轉型』對於企業經營的重要性。唯有透過自動化完成重覆性高的工作流程，並成功將人力轉化到更高價值且具策略性的工作內容，才能為企業發展帶來極大助益。」

昕力資訊副總經理暨新人發處長林秀明則表示：「為使 RPA 應用效益更擴大，特別針對卓新工業的使用需求，量身開發一套『MailTrigger 信件觸發架構』，以 E-Mail 寄送觸發 SyaTalk.RPA 機器人，大幅減低耗時耗力的工作流程。而此專案能夠順利導入，有賴於卓新工業對昕力資訊的信任與全面配合，雙方如何透過訪談一次次釐清需求，找出對客戶最長久且有利的解決方案，是每一個 RPA 專案成功的關鍵。」

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昕力資訊股份有限公司（TPIsoftware Corp.）於2005年成立於台灣台北市，目前員工人數550人，為資訊服務軟體業者，提供各領域相關產品、解決方案與系統建置服務。昕力資訊專精於發展交談式 AI 解決方案、金融科技、數位銀行服務、壽險行動服務、電信應用服務、行動應用服務、大數據服務與其他系統解決方案，不僅擁有自家產品線，亦提供客製化解決方案，服務跨足國內與海外，更與金融、壽險、通訊、科技等知名大廠建立合作夥伴關係。

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