中小企專注專業  變隱形冠軍

    中小企礙於資金、人手和資源的有限性，一般來說在發展前期成長的過程中往往比較艱難。但世上仍有不少中小企，藉由頂尖專業和無可取代的競爭優勢，成為行業中的隱形冠軍。

    開發品質卓越的產品

    德國著名管理學家赫爾曼 · 西蒙在其重要著作《隱形冠軍：未來全球化的先鋒》一書中指出，全球有九成八的市場是小市場，但大家只把少數大企業當做學習典範。專注經營單一市場的中堅企業的成功經驗，更適合學習。且德國經濟在大震盪中仍可持續成長，靠的就是隱形冠軍持續成長、創造就業，成為穩定經濟重要基石，是世界各國積極仿效的模式。

    要成為隱形冠軍，第一步也是最重要的一步，就是實現自身產品的高度專業化。中小企應全情投入的是開發卓越品質的產品，並長時間專注，甚至世代傳承。只有掌握核心技術，才能獲得行業話語權和穩定的產業鏈地位。中小企應在細分領域內精耕細作，高度聚焦某一個細分領域或產品，研發出企業自己的專利或技術訣竅，開發卓越品質的產品，保持產品專注。

    隱形冠軍在經營上一般有兩個特點：專注不求大（專注深耕一個利基市場，再逐步開展全球市場，不輕易多角化）以及求穩不追快（不求快速攻城掠地、不外包，對高風險槓桿沒興趣）。

    小領域中的頂尖企業

    例子一：福萊希(Flexi)是成立於一九七○年專注於設計生產寵物牽引繩的德國企業。自一九七三年以來，所有產品從設計手稿到成品下線，均來自漢堡附近的一個家族企業。在很長時間內，這家公司只生產單一產品，卻有三百多種不同版本，它是這個小領域中處遙遙領先全球的頂尖企業，佔寵物牽引繩約七成的世界市場份額，產品出口到一百個國家。

    例子二：小林研業是日本一家專注金屬研磨的小作坊。在面積不到五十平方的建築內，不到十人的員工，曾於四年內為蘋果公司的iPod加工拋光超過二百五十萬個鏡面。日本有大批拋光小作坊，但和別的小作坊不同的是，小林研業專門挑別人不想接、難度較高、工藝較複雜的單子，雖然這些訂單難度大，但利潤很高。通過這些訂單，不僅讓小林研業提升自己的技術，讓高難度工藝變得更成熟，也為企業打開高端市場。後來隨着蘋果公司產品銷量不斷增加，小林研業因產能不足而失去蘋果訂單。但該公司的專業和堅持，已變成完美匠人精神的代表之一。如今小林研業已開始全新的產品路線，轉而生產設計研磨尖端設備的精密機械部件，高速公路照明燈反射部件等。

    技術積累難以被模仿

    例子三：德國泡特飛公司(Pustefix)是一家年營收僅一千萬美元的的單一產品公司。但憑藉其可以吹出大尺寸泡泡的獨家配方，成為泡泡水的世界冠軍。如今是迪士尼樂園無毒泡泡水的獨家供應商，產品銷售全球五十多個國家和地區。

    例子四：哈德洛克工業株式會社(Hard Lock)唯一業務是生產“永不鬆動的螺母”。日本的新幹線高速鐵路、澳大利亞昆士蘭州鐵路系統、英國鐵路和中國高鐵，都使用這家公司的產品。客戶包括世界最大的飛機製造商波音公司、歐洲豪車製造商勞斯萊斯公司等，且範圍還在不斷擴大。該公司自信的表示，公司常年積累的獨特的技術和訣竅，對不同的尺寸和材質有不同的對應偏芯量，加上長期追求完美，近乎苛求的絕不妥協精神，是該公司無法被模仿的關鍵。

    長期跨世代專注產品

    根據赫爾曼 · 西蒙的研究，符合條件的二千七百家隱形冠軍中，竟有三分之一擁有百年以上的歷史，且有相當亮眼的獲利與市場地位。在新興經濟發展地區中，隱形冠軍中小企的年齡大多為三十年以上，品質和經驗都經過時間的沉澱與考驗。

    隱形冠軍透過專注自己的能力，深入自己耕耘的市場，在技術、產品、流程、系統、行銷、服務等多方面持續創新，完整滿足甚至超越目標客群的各種大小需求，並把顧客需求與技術發展相結合，把顧客價值極大化，一點一滴創造出難以複製、難以取代的核心競爭力。通過一代人、兩代人甚至三代人的接力發展，成就行業無可取代的專注與技術，研發出世代專注傳承的特色產品。

    例子五：德國企業克魯斯(Cloos)生產的焊接機器人手臂上下翻飛，可連續焊接八小時。這家公司至今有一百○二年的歷史（於二○一九年被中國企業收購）。公司長期深耕電弧焊領域，在一個焊接點上，一百年來做出約五百項專利，佔國際高端電弧焊市場七成份額。在中國，該公司的客戶包括三峽大壩、復興號高鐵、東風系列導彈、長征運載火箭等項目。

    歷史經驗加長年研發

    例子六：新日本工機株式會社(SNK)有着一百二十多年的歷史。在汽車衝壓模具生產上，進料速度一般為每分鐘六米，SNK可達二十米，領先產業同行十年。該公司負責人表示，十年領先的背後，是超過百年的歷史經驗加上三十多年的研發投入。

    例子七：木村製作所成立於一九六九年，至今有五十多年歷史，經過兩代人的接力經營。小工廠擁有全日本乃至全球領先的超精密加工、主軸加工等技術。企業只有三十名員工，但卻擁有納米級的超精密機械加工能力，淬火後的磨削加工技藝，成為三菱重工、川崎重工、松下公司、住友理工等大型企業的供應商，專門從事車削、銑削、加工中心、數控切削加工到內外圓磨削、平面磨削、精加工的一條龍零部件加工及組裝。

    例子八：德國碧然德(Brita)始創於一九六六年，是專門生產開發淨水器的公司，包括商用和家用淨水產品，佔據全球同類產品份額的八成五，是行業冠軍。該公司如今發展成有一千多名員工的中型企業。

    鑽研產品專業化生產

    例子九：僅有二十位員工的日本小廠北島絞製作所，至今已有近五十年歷史。公司社長傳承祖孫三代。在“旋壓”這種特定的金屬成型工藝上，該公司堪稱世界頂尖、日本一流。他們加工製作的零件被用在美國的飛機、人造地球衛星的零件和日本的火箭上。這種特殊的金屬成型技術，靠的並不是機械設備，而是世代傳承的工匠專業手藝。要成為一名合格的工匠，至少需要十年。

    中小企相較大企業往往缺少充足的資金和資源，所以把大企業作為前進發展目標並不切合實際。考慮到自身實際情況，中小企可致力發展成行業內的隱形冠軍。首先根據自身企業特點鑽研特色優質的產品，並進行專業化生產。其次，在確定產品後，應保持生產專注，長期努力，爭取發展成世界級企業。

    澳門大學工商管理學院教授  劉丁己