回澳探病變奔喪
拒申外出禁通容
隔離女生冀酌情
【本報訊】一名在台灣就讀的本澳女學生因祖母病重回澳探望，不料隔離身處的酒店有員工確診，因此無辜被“加監”五日，期間更得知祖母危殆致電衛局求酌情外出見最後一面，但一日未有回音。直至當晚祖母病逝再致電熱線祈求趕赴醫院，卻遭對方回應稱：“既然已經去世無法協助申請外出”，又指“申請亦不可能通過”等。女事主表示，她回澳並非是因假期或避疫，而屬緊急情況；又表示情況由原本探病變成見最後一面，再變為奔喪。但期間完全未有得到衛局的適當支援或協助，質疑衛局的處事效率，以及不近人情的辦事方式。
黃姓女學生本月初在台灣知悉在澳的祖母病重，立即預訂隔離酒店回澳。按原來的計劃是本月八日抵澳後隔離致十五日下午，但到了隔離期最後一日(十五日)得知身處的金寶來酒店有一名受閉環管理的工作人員染疫，在該酒店接受醫學觀察人士的醫觀時間需延長至昨日。
不料女事主在當日(十五日)獲家人告知祖母急轉危殆，於是致電衛局希望可酌情批准其外出見祖母最後一面；並表示可遵照衛局的一切措施，只要求外出一次送祖母“最後一程”，在提供身份資料後對方聲稱翌日再致電回覆。到翌日(十六日)女事主心急如焚等待衛局的電話但未有收到任何消息，更在當晚獲家人告知祖母已經離世的噩耗。
女事主隨即再致電熱線希望可趕赴醫院，等待約二十分鐘後轉線到衛生局，再等待近十分鐘後才有人回覆。但對方表示“既然已經去世無法協助申請外出探望”，又指“即使申請亦不可能通過”等。
到翌日(十七日)再致電熱線，對方指暫時給不到答覆，又指女事主在當日(十五日)未有說清楚家人病危(但女事主指每次致電均有說明狀況)。對方又提醒即使二十日完成隔離，亦需要家居隔離，不要出席人多的葬禮。女事主表示因需要完成隔離，現時家人將祖母的葬禮延至她在隔離完畢之後再行辦理。